7C´s de la consultoria

LAS SIETE C’s DEL COACHING TRANSFORMACIONAL .

Traducción del M.A Luis Gutiérrez Pagani del libro: Cope, Mick. The seven C´s of Consulting: Your complete Blueprint for any Consultancy Assignment. (2001). Editorial Pearson Education.

Características para crear una
Ventaja Competitiva Sustentable...

Los líderes son modelos positivos de rol.
Los líderes deben comprometerse a establecer eltono, ritmo, y expectativas para la cultura, y por tanto, conducir este proceso de desarrollo organizacional cambiando ellos mismos primero. Pasando a través de su propia transformación personal de JEFE DE LAS PERSONAS a ENTRENADOR DE LAS PERSONAS. Cada líder participa en un proceso auténtico de desarrollo, completa el proceso de retroalimentación de 360°, tiene un contrato personal deentrenamiento, y trabaja con un entrenador personal.

Enfocado a la retroalimentación del cliente.
Los procesos de solicitar y responder a la retroalimentación al cliente (incluyendo clientes internos y externos) son esenciales. Las prácticas de negocios son establecidas para buscar pro-activamente, verificar, entender, y responder positivamente a los retos identificados en la retroalimentación, ycontinuar con los componentes para asegurar la satisfacción. Las culturas de entrenamiento se esfuerzan por cumplir y/o exceder las expectativas del cliente.

Plenamente alineado y sistemas de Recursos Humanos Integrados.
Es crítico que todos los sistemas de Recursos Humanos reflejan la nueva norma de cultura del entrenamiento- reclutamiento, orientación, entrenamiento, evaluaciones del desempeño,etc. Los miembros son animados a tener planes personales de desarrollo. Cada uno cree que son un “entrenador profesional” comprometido con el aprendizaje continuo acerca de lo que significa ser un entrenador, cómo convertirse en un maestro entrenador.
Proceso Común de Instrucción y Lenguaje.
Definimos Instrucción, Entrenamiento o preparación (coaching) como el proceso de “ayudar al aprendiz amejorar su efectividad, en una manera que se sientan ayudados.” Esto permite una conexión continua y seguimiento entre las personas y sus resultados en el trabajo. El Modelo de Instrucción Transformacional proporciona las mismas herramientas conversacionales para cada uno y lo hace más fácil para las personas comentar lo que es importante en sus trabajos y atender a la misión de la organización.Instrucción de 360° – hacia arriba, hacia abajo, y lateralmente
Nuestro paradigma de Instrucción Transformacional incluye la instrucción hacia arriba (a su jefe), lateralmente (a sus pares), y hacia abajo (a quien reporta directamente), y anima a las personas a instruir hacia fuera su administración “línea de visión”. La agenda de instrucción incluye lo que calificamos El Ciclo de Resultados, el cualincluye un enfoque en los resultados, las relaciones, comportamientos, y, de manera importante, las creencias que motivan los comportamientos.

Aprendizaje, Toma de Decisiones Efectivas y Cambio Rápido
Generalmente, el temor está en el corazón de la resistencia al cambio. En el diálogo instruccional, las personas tienen una oportunidad para expresar sus sentimientos y se sienten escuchados.Como resultado, la toma de decisiones es acelerada (la resistencia es reducida) y el proceso de cambio es más rápido.
Cuando son considerados más puntos de vista, mejores decisiones en equipo son hechas. Las personas desafían libremente las ideas y las decisiones, porque nadie lo toma de manera personal. Las lecciones se comparten más fácilmente, la toma de riesgos es mayor y la organización sehace más eficaz y eficiente.
Equipos Apasionados y con Energía.
Cuentan con el apoyo y esperan tener conversaciones de aprendizaje con sus pares y compañeros de equipo con quienes desarrollen relaciones de “coaching”. El resultado de estas conversaciones es: más entendimiento y apoyo el uno para el otro, más cohesión y confianza, resoluciones de conflictos más fácilmente, y más resultados para la...