aaaaa
UTR DEL SUR
Carrera: Desarrollo de Negocios en Mercadotecnia
Asignatura: Calidad
PROFESOR: Manuel Antonio Puerto Salgado
Alumna:
Yadere de los Ángeles Pinto Pacheco
Cindy MaríaVillacis Interian
ACTIVIDAD I: Las 5S de las Empresas Toyota y Yacult
Grado: 1° Grupo: “C”
Fecha de Entrega: 14/Noviembre/2013
J.M Juran
Adecuación de un producto o servicio aluso consiste en determinar las necesidades de los clientes y desarrollar los productos y procesos idóneos para satisfacer dichos requerimientos, por la cual generan ingresos. Una mejor calidadgeneralmente cuesta más. Una de las herramientas más útiles en esta etapa es el mapa de carreras en el que grafican las distintas fases las entradas y procesos para la planificación de calidad.P.B Crosby
La calidad debe definirse como cumple con los requisitos.
Las aportaciones más importantes de Crosby es ´´LA VACUNA PRO CALIDAD ´´
Para Philip Crosby dice “lograr que lacalidad sea posible a través de un cambio de cultura de la empresa en donde se le conceda la oportunidad al personal de vivir con dignidad. Señala “La empresa que desee evitar conflictos, eliminar elincumplimiento de los requisitos, ahorrar dinero y mantener satisfechos a sus clientes debe vacunarse”.
Genichi Taguchi
La calidad es aquel que actúa conforme a las funciones pretendidas sinvariabilidad y que causan poca o ninguna perdida y efectos colaterales incluyendo el costo utilización.
Taguchi hizo una muy importante contribución. Los principios básicos son de su metodología que seconcentra en el consumidor valiéndose de LA FUNCIÓN DE PÉRDIDA, su función es la producción, desde el diseño hasta la fabricación. Taguchi hace mención a que es más barato rediseñar los procesos defabricación y productos que en las acciones de mejora de la calidad luego de un control.
La calidad y el costo final se determinan por el diseño industrial y su proceso de fabricación. Control de...
Regístrate para leer el documento completo.