Acciones de responsabilidad social empresarial. cómo reconocerlas?

ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: ¿CÓMO RECONOCERLAS?*

Por: Jenny Marcela Melo Velasco jmarcela@univalle.edu.co jmarcela.melo@gmail.com Facultad de Ciencias de la Administración Universidad del Valle Eje Temático: Administración y Organizaciones con Responsabilidad Social
Conferencia ASCOLFA 2009
Encuentro Internacional de Investigación en Administración

Resumen Ladisparidad en los enfoques y conceptos en torno a la responsabilidad social empresarial, y las diferentes prácticas derivadas de éstos, sumados a la presión a la que se ven sometidas las empresas ante las crecientes demandas sociales, son algunas condiciones que han fomentado que todo tipo de acciones empresariales sean incluidas en las memorias de sostenibilidad y de responsabilidad corporativa, con eldistintivo de acciones de responsabilidad social. En este sentido, y con el objetivo de aportar en la distinción necesaria entre prácticas empresariales “ordinarias” y prácticas propias de la responsabilidad social, en este documento se revisan los criterios que en esta dirección ha propuesto el argentino Adolfo Sturzenegger y su equipo.

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Este documento es un producto de la revisión teóricasobre responsabilidad social empresarial adelantada en el marco del proyecto “Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial desde las áreas funcionales de Gestión Humana de tres empresas vallecaucanas” que adelanta el Grupo de Investigación Humanismo y Gestión. de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle.

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Introducción La responsabilidad socialempresarial (en adelante RSE) ha cobrado tanta importancia en el ámbito empresarial, que emprender acciones de esta naturaleza se ha convertido en algo ineludible para las organizaciones contemporáneas. Las iniciativas como el Global Compact, promovido por Naciones Unidas, la Guía Internacional ISO 26000, la Guía Técnica Colombiana en Responsabilidad Social y la Iniciativa del Reporte Mundial (GRI), sesuman a las crecientes demandas de los consumidores y de la sociedad, y apremian a las empresas a actuar con respecto a la responsabilidad social, y más importante aún, a divulgar y hacerlo del conocimiento de todos sus grupos de interés. En el contexto actual de disparidad de enfoques y conceptos en torno a la RSE, esta presión social por realizar acciones “de responsabilidad social” y comunicarlasa todos los grupos de interés, resulta en una aparente tendencia de incluir en las memorias de sostenibilidad y de responsabilidad corporativa, y en las informaciones corporativas, casi todo lo que se hace dentro de la empresa y por fuera de ella, como prácticas de responsabilidad social. En estos medios se incluyen todo tipo de acciones, desde la realización de seminarios “justo a tiempo”, laencuesta de clima organizacional y eventos recreativos y de integración, hasta los talleres de preparación para la jubilación para el empleado y su pareja, pasando por los beneficios extralegales de los que gozan los trabajadores y sus familias. En algunos casos, estos informes también resaltan el papel que juegan organizaciones externas a la empresa, pero creadas por ésta (como es el caso de algunasfundaciones) en lo concerniente a acciones de responsabilidad social externa. Una de las razones que originan esta tendencia podría encontrarse en la ausencia de criterios claros y precisos que permitan diferenciar en el conjunto de acciones empresariales, aquellas que efectivamente se inscriben en la responsabilidad social. Para avanzar en la dirección de establecer criterios de este tipo, eneste documento se revisa la propuesta del economista Adolfo Sturzenegger y su equipo, conformado por el también economista Mariano Flores Vidal y el sociólogo Germán Sturzenegger, planteada en el texto “Hacia una cultura de la Responsabilidad Social Empresaria en Argentina”.

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En el primer apartado se revisan algunos de los indicadores de responsabilidad social más difundidos y conocidos...