Acreditación: Calidad Y Seguridad En La Atención De Pacientes.

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Universidad de Concepción - Ingeniería Civil Biomédica

Acreditación: Calidad y Seguridad en la Atención de Pacientes.
Resumen- En el marco de la reforma sanitaria y con
respaldo de la normativa vigente, se ha comenzado a
avanzar por el camino de garantizar una mejor y más
segura atención a los usuarios del sistema sanitario. Es así
como en el presente informe se detallará el Sistema deAcreditación, poniendo énfasis en la calidad de los
procesos de la práctica sanitaria, la gestión de las redes
asistenciales y la seguridad de las instalaciones que prestan
atención de salud en nuestro país. A su vez, se verán las
diversas realidades en salud en otros países de
Latinoamérica, América del Norte y Europa. Finalmente,
se detalla una nueva tecnología emergente para el procesode Acreditación en Chile.
Introducción
La calidad de la atención en salud ha constituido en forma
permanente una de las prioridades y responsabilidades
fundamentales del Ministerio de Salud de Chile, Minsal. Este
aspecto de la atención en salud se ha posesionado como tema
de alta relevancia dentro de las legítimas exigencias de los
usuarios siendo recogido como uno de los elementoscentrales
del proceso de la Reforma en Salud.
Brindar servicios de buena calidad constituye un imperativo
ético impostergable para las personas y prestadores de salud,
por ello el Minsal ha estado desarrollando d esde el año 2000
un modelo de promoción y evaluación de la calidad de
atención hospitalaria que establezca mecanismos para evaluar
los distintos establecimientos de salud del país.Existen importantes herramientas contempladas en la ley
para garantizar la calidad de la atención de los prestadores de
salud, la Autorización Sanitaria y la Acreditación. Mediante
este proceso de Acreditación habrá mayores y mejores niveles
de seguridad en la atención de los pacientes, garantizando que
las prestaciones que recibe el usuario cuenten con estándares
de calidad normados por elMinisterio de Salud,
minimizándose los riesgos para las personas. Ya que es este
último es quien tiene el compromiso directo de mejorar la
eficiencia y aumentar la seguridad en la red hospitalaria del
país.
Cuando el prestador institucional de salud consta de este
proceso periódico de evaluación, posee un sello que indica que
cumple con los protocolos y procedimientos necesarios para
minimizarlos riesgos de un paciente cuando ingresa a un
establecimiento de salud, por lo tanto, tiene un sello de
seguridad.

Marco Teórico

I. Concepto de acreditación en salud
Para comenzar, el concepto de acreditación en salud se
puede definir en el siguiente párrafo de la ley N° 19.937 de
Autoridad Sanitaria, publicada en el Diario Oficial del 24 de
Febrero de 2004, estableció la función ypotestad del
Ministerio de Salud de “establecer un sistema de acreditación
para los prestadores institucionales autorizados para
funcionar”, esto es, para los establecimientos de salud
debidamente autorizados por los Secretarios Regionales
Ministeriales de Salud respectivos.
La antedicha disposición legal define expresamente lo que
debe entenderse por “acreditación”, señalando que “seentenderá por acreditación el proceso periódico de evaluación
respecto del cumplimiento del estándar mínimo señalado en el
numeral anterior, de acuerdo al tipo de establecimiento y a la
complejidad de las prestaciones”.
Esta norma hace referencia al numeral 11 del actual
Artículo 4° del DFL N° 1, de 2005, del MINSAL, el cual
señala que el Ministerio de Salud deberá “establecer los
estándaresmínimos que deberán cumplir los prestadores
institucionales de salud, tales como hospitales, clínicas,
consultorios y centros médicos, con el objetivo de garantizar
que las prestaciones alcancen la calidad requerida para la
seguridad de los usuarios”.
Algunas de las características y contenidos de estos
estándares mínimos, son:
 Se fijarán de acuerdo al tipo de prestador institucional y a...