Actividad de Aprendizaje unidad 3

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 3“REQUISITOS E INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001: 2008”
Actividad Colaborativa, Requisitos Norma ISO 9001:2008.
Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad es identificar, interpretar y buscar los medios para evidenciarobjetivamente el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008. Para su grupo de trabajo como responsable del proceso de calidad en esta unidad, inicia con el estudio de la norma e interpretación en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrán aplicar en una empresa en los diferentes procesos.
Para lograrlo anterior desarrollen, en el grupo de trabajo asignado por el instructor y en un documento Word, las siguientes actividades.
Esta actividad deberá ser desarrollada teniendo como soporte la NTC ISO 9001:2008.
Diligenciar la siguiente tabla, para la cual deberán leer interpretativamente cada uno de los requisitos o DEBES existentes en cada numeral solicitado y definir con base en la norma ISO9001:2008, ¿Qué DEBES o requisitos lo comprenden? y determinar el cómo darían cumplimiento a cada uno de los debes allí contemplados Ver el siguiente ejemplo para el adecuado desarrollo de la actividad.
EJEMPLO
SUBCAPÍTULO DEBES EXISTENTES ¿Cómo daré / doy cumplimiento a éste DEBE?
5.1 Compromiso de la dirección La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo eimplementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia: a) Comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios. Indicando el capítulo del manual donde se encuentra que la dirección establece la política, los objetivos, realiza la revisión por la dirección y aporta los recursosnecesarios para el desempeño del sistema.
La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su
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Realizar la política de calidad adecuada al propósito de la organización donde se plasme los compromisos con la satisfacción de los clientes, incluyendo el principio de mejoracontinua, el cumplimiento de los requisitos y servir de marco de


eficacia: b) Estableciendo la política de la calidad Realizar la política de calidad adecuada al propósito de la organización donde se plasme los compromisos con la satisfacción de los clientes, incluyendo el principio de mejora continua, el cumplimiento de los requisitos y servir de marco de eficacia: b) Estableciendo la política dela calidad, referencia para la definición de los objetivos de calidad.
Mediante una reunión convocada por la gerencia para la socialización de la política de calidad.
Registro de asistencia a la socialización de la política de calidad.
Pegar la política de calidad en una cartelera donde sea visible para todos los colaboradores.
La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromisocon el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia: c) Asegurando que se establecen los objetivos de la calidad Establecer los objetivos de la calidad coherentes con la política de calidad que deben ser claros, medibles y alcanzables para su continuo seguimiento.
El cumplimiento de los objetivos se evidencian por medio de losindicadores de gestión.
La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia: d) Llevando a cabo las revisiones por la dirección Establecer cada cuanto se va a revisar el SGC.
En el informe o actas de revisión del SGC en un apartado donde se comente la política de...