ACTIVIDADES QUE CREAN VALOR

NUEVE ACTIVIDADES QUE CREAN VALOR
(MICHAEL PORTER)





NATALIA ZULUAGA GOMEZ





UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
PRODUCCION INDUSTRIAL
QUINTO SEMESTRE
BUCARAMANGA
2014
NUEVE ACTIVIDADES QUE CREAN VALOR
(MICHAEL PORTER)




NATALIA ZULUAGA GOMEZ
Presentado a:
CARLOS EDUARDO ORTIZ MARTÍNEZ




UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
PRODUCCION INDUSTRIAL
QUINTO SEMESTRE
BUCARAMANGA2014

CONTENIDO



















NUEVE ACTIVIDADES QUE CREAN VALOR

Una forma ordenada de examinar todas las actividades que una empresa desempeña y cómo interactúan es la Cadena de Valor.
Con esta herramienta, se desintegran las actividades a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes dediferenciaciones existentes y potenciales.
Una empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeñando esas actividades más baratas o mejor que sus competidores. (AMERICA Y ECONOMIA)
→ ¿Qué es valor?
Cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que una empresa les proporciona, es un reflejo del alcance del producto en cuanto al precio y a las unidades que se pueda vender. (AMERICA Y ECONOMIA)El VALOR, y NO el costo, debe ser usado en el análisis de la posición competitiva.
La cadena de valor según Michael Porter se divide en dos clases de actividades: actividades primarias y actividades secundarias, de soporte o de apoyo.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Son las implicadas en la creación física del producto, su veta y transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la venta.Se dividen a su vez en las cinco categorías genéricas:
Logística hacia el interior: Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores. (CAPITULO III CADENA DE VALOR)
Conclusión: Permite la organización coordinada de lo necesario enmateriales para llevar a cabo las operaciones dentro de la empresa, listando lo que se utiliza según la actividad que se ejecuta.
 Operaciones: Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación. (CAPITULO III CADENA DE VALOR)
Conclusión: Permite laculminación del producto en relación con la transformación de los insumos a través de procedimientos que conllevan a cumplir con los requerimientos de elaboración u operación.
 Logística hacia el exterior: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operaciones de vehículosde entrega, procesamiento de pedidos y programación. (CAPITULO III CADENA DE VALOR)
Conclusión: Hace referencia a la distribución del producto ya terminado, es decir, la forma de cómo llega el producto a quienes lo venderán si es en vehículos de entrega o almacenamiento permitiendo el cumplimiento de la programación.
Marketing y Ventas: Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cuallos compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio. (CAPITULO III CADENA DE VALOR)
Conclusión: Se refiere a la estrategia que usa la empresa para dar a conocer su producto de forma que los clientes lo adquieran en un lugar decisivo que se convierta en ventas que esperanlograr en el periodo de operación.
 Mantenimiento-Servicios: Actividades asociadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajuste del producto. (CAPITULO III CADENA DE VALOR)
Conclusión: Esta actividad es importante en la empresa por que a través del mantenimiento asegura el valor del producto, es...