Adelantos

{draw:frame} Universidad Privada Boliviana
“Compromiso de Excelencia”
CASO FEDEX
*Alumnos : * Abel Aliendre
Carlos Pers
Sergio Sarmiento
*Materia: * Dirección Estratégica
30de Mayo de 2008
*Cochabamba –* Bolivia
CASO FEDEX
Defina cuál es el negocio actual de Fedex El negocio actual de Fedex es el despacho de paquetes, y toda clase cargas de una formarápida, y de calidad a un precio bajo, sin temor a las perdidas o daños que pueden sufrir los mismos, en un principio se encargaban de enviar un paquete y tenerlo en el destino al día siguiente de haberlomandado, pero ahora, tiene tiempos exactos y la recepción del paquete a destino puede variar dependiendo de la clase de envió, y el lugar de destino, oscila entre un día y cinco días dependiendo de lalínea de Fedex a ser utilizada, esta línea se puede decir que depende del envio que se quiere realizar.
Cuáles son las bases del éxito de Fedex? Las bases del éxito de Fedex son:La Visión que tiene Fedex La filosofía social que tiene que puede ser definida en tres palabras: gente, servicio, calidad
La localización de las oficinas centrales, el hecho de que seencuentre localizada centralmente dentro de un radio de 600 millas de dos tercios de la población de Estados Unidos. Además que la ciudad en la que se encuentra la probabilidad de que los vuelossean suspendidos por las inclemencias del clima son mínimas
Personal altamente calificado para realizar su trabajo de una forma eficiente, sin retrasos.
Empleados altamentemotivados
Fomentar a la mejora continua
Alto servicio al cliente Cómo Fedex se va adaptando a los cambios del entorno? Al Fedex adquirir varias empresas de tecnología, confortalezas importantes en logística, transporte y sistemas de información es como se fue adaptando a los cambios del entorno, es por eso que una restructuración para satisfacer las necesidades que los...