Adiestramiento y Desarrollo

5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL
Objetivo específico:
El alumno, analizará todo el proceso de capacitación, adiestramiento y
desarrollo de personal e identificará diferentes tipos de entrenamiento y
aspectos de importancia para el trabajador actual en las organizaciones.
5.1 Objetivo e importancia
La capacitación de personal y el adiestramiento son un proceso que serelaciona con el mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de los
individuos y de los grupos que forman parte de la organización. Es tan
importante que incluso existen regulaciones legales que hablan de su
obligatoriedad; es decir la empresa está obligada a capacitar y adiestrar a su
personal, pero también el personal tiene la obligación de aprovechar la
capacitación y el adiestramientoque la empresa brinda y transferir a otros
empleados los conocimientos y habilidades adquiridas al desarrollar su trabajo.
Toda capacitación debe orientarse a mejorar la productividad en la empresa.
La capacitación tiene como propósitos fundamentales:
a. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y las habilidades que
requiere el trabajador para realizar su actividad.
b. Enseñar altrabajador cómo aplicar la nueva tecnología en su actividad.
c. Elevar los niveles de desempeño.
d. Prevenir riesgos de trabajo.
e. Preparar el trabajador para ocupar una vacante o un puesto de nueva
creación.
f. Contribuir al desarrollo integral de los individuos que forman la
organización.
5.2 Diferenciar capacitación y adiestramiento
La capacitación es un proceso de enseñanza –aprendizaje que involucra a
dos partes: la empresa, como proveedora del entrenamiento a través de
facilitadores, y a los empleados como aprendices.
En la actualidad la capacitación incluye no sólo el desarrollo de habilidades
técnicas específicas para desempeñar un puesto, sino también los aspectos
relativos a las habilidades para resolver problemas, habilidades de
comunicación,integración y liderazgo; adopción de una filosofía de calidad en
el trabajo y el desarrollo de actitudes positivas hacia la empresa y los
compañeros de trabajo.
El adiestramiento de manera general, es la capacitación, que consiste en
que el empleado sepa cómo hacer las tareas relativas a su puesto y que
involucran la utilización de herramientas, procesos, sistemas y métodos.
Por su propianaturaleza el adiestramiento es fundamental para el correcto
desempeño de los empleados, porque de nada sirve que los empleados se
capaciten si no se les da la oportunidad de aplicar los conocimientos,
habilidades y actitudes adquiridos.
5.3 Método de adiestramiento para ejecutivos
El personal ejecutivo y administrativo de una organización se capacita en
forma y con técnicasdiferentes a las que son usadas para el personal de tipo
operativo. Los siguientes son métodos usados comúnmente en la
capacitación de este tipo de trabajadores:
• Capacitación en el puesto para gerentes. Es el método preferido por
su pertinencia y la posibilidad de trasladar el aprendizaje
inmediatamente al trabajo. Hay tres métodos usados para capacitar
gerentes en el trabajo, mismosque pueden ser usados
simultáneamente:
Entrenamiento y asesoría. Uno de los métodos más comunes para
capacitar gerentes nuevos es que los buenos gerentes les transmitan sus
conocimientos de lo que se debe hacer preguntando y explicando por qué
las cosas se hacen de esa manera particular.
Las experiencias transitorias anticipadas. Son otro método de
capacitación gerencial. Una vez quese ha determinado que una persona
será ascendida a un puesto específico se otorga un periodo breve de
aprendizaje del nuevo trabajo realizando deberes nuevos sin dejar de llevar
a cabo la mayoría de los antiguos. Da experiencia parcial previa al
candidato a ocupar cierta posición en el futuro.
Transferencias y rotación. Amplía la experiencia del gerente, acelera el
ascenso de los...