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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO
(UASD)
TEMA: MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DE PUESTO











MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PARA
EL ANÁLISIS DE PUESTO
Análisis de Puesto: es el procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad yexperiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas
Igualmente, se puede definir como el procedimiento de recolección, evaluación y organización de información sobre un puesto de trabajo determinado”.
Los métodos de obtención de información más utilizados para el análisis de puestos suelen ser los siguientes:
Método de Observación Directa:
Es uno de los métodos más utilizados, tanto por sueficiencia como por ser históricamente uno de los más antiguos. Su empleo es muy eficaz en estudios de micro movimientos, así como de tiempos y métodos. El análisis del puesto se realiza con la observación directa y dinámica del ocupante en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista de puestos anota en una hoja de análisis de puestos los puntos clave de sus observaciones. Es lo más adecuadopara trabajadores que realizan operaciones manuales o de carácter sencillo y repetitivo. Los puestos rutinarios y repetitivos permiten el uso del método de observación directa debido a que el amplio contenido de tareas manuales se puede verificar fácilmente por medio de la observación visual. Como la observación no siempre proporciona todas las respuestas ni aclara todas las dudas, por lo general serecomienda complementar con una entrevista hecha al ocupante o a su superior.
Ventajas del Método de Observación Directa:
a) Veracidad de los datos obtenidos, en virtud de la unidad de origen (el analista de puestos) y del hecho de que sea ajeno a los intereses de quien realiza el trabajo.
b) No quiere la paralización del ocupante del puesto.
c) Método ideal para puestos sencillos yrepetitivos.
d) Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la formula básica de análisis de puestos (¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para que lo hace?)
Desventajas del Método de Observación Directa:
a) Costo elevado, pues para que el método sea completo se requiere un tiempo prolongado en el análisis de puestos.
b) La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante delpuesto, no permite la obtención de datos verdaderamente importantes para el análisis.
c) Contraindicado para puestos que sean sencillos y repetitivos.
Método del Cuestionario:
El análisis se efectúa al solicitar al personal (generalmente a los ocupantes del puesto por analizar o sus jefes o supervisores) que conteste un cuestionario para el analista de puesto, que responda por escrito todaslas indicaciones posibles sobre el puesto, su contenido y sus características.
Si se tratara de un gran número de puestos similares y de naturaleza rutinaria y burocrática, es más económico y rápido hacer un cuestionario que se les distribuya a todos los ocupantes de esos puestos. Debe ser un cuestionario hecho a la medida que permita obtener las respuestas correctas y una información que puedeser utilizada. Un requisito de este cuestionario es que se someta primero a uno de los ocupantes y a su supervisor para probar la pertinencia y adecuación de las preguntas, así como para eliminar los detalles innecesarios, las distorsiones, las dudas en las preguntas.
Ventajas del Cuestionario:
a) El cuestionario puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus jefes directos, demanera conjunta o secuencial, con ello se obtiene una visión más amplia del contenido y de sus características, además de contar con la participación de varios niveles.
b) Es el método más económico para el análisis de puestos.
c) Es el método más completo; el cuestionario puede ser distribuido a todos los ocupantes de los puestos, contestado por ellos y devuelto con relativa rapidez. Esto no...