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ORGANIZACIÓN INFORMAL
Los primeros conceptos fundamentales de la teoría de las relaciones humanas fueron expuestas por Roethlisberger y Dickson en su memorable libro, donde relataban el experimentode Hawthorne. Ambos verificaron que el comportamiento de los individuos en el trabajo no podía ser comprendido de manera adecuada si no se consideraba la organización informal de los grupos, asi comolas relaciones entre esa organización informal y la organización total de la fábrica.
Algunos patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los organigramas: amistades yantagonismos, individuos que se identifican con otros grupos se rechazan y una gran variedad de relaciones en el trabajo o fuera de el los cuales constituyen la llamada organización informal, que se desarrollaa partir de la interaccion impuesta y determinada por la organización formal. Los patrones informales de relación adoptan diversas formas contenido y duración, lo cual demuestra que no siempre laorganización social de una empresa corresponde con exactitud a su organigrama. Esto se debe a que la organización formal de una empresa poco considera las desigualdades sociales y no explica lasdiferencias y los valores sociales en ese campo, sino que se atiende solo a las relaciones funcionales y a las líneas lógicas de comunicación y coordinación horizontal y vertical. Es indiscutible que eltrabajo en la empresa requiere la interaccion entre los individuos. Las personas que ocupan cargos en una empresa establecen por fuerza un sistema de interaccion social, condición fundamental para la vidasocial dentro de una organización, en razón de la sociabilidad humana. En un sistema informal de relación, cada individuo necesita un minimo de interaccion con otros individuos.
El conjunto deinteracciones y relaciones establecido por los diversos elementos humanos de una organización se denomina organización informal, en contraposición de la organización formal, que esta constituida por la...