Admininistradora Gerencial

CAPACITACION Y DESARROLLO DE EMPLEADOS
COMO HACER LA INDUCCION DE LOS EMPLEADOS?: Al inducir a los empleados nuevos se les proporciona la información básica de los antecedentes que requiere para desempeñar su trabajo en forma correcta.
EL PROCESO DE CAPACITACION.La capacitación se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a los empleados nuevos las habilidades que requieren paradesempeñar su trabajo.
No solo se trata de enseñar habilidades técnicas, hoy se ha tenido que adaptar a los cambios tecnológicos, mejorar la calidad de productos y servicios, elevar la productividad para seguir siendo competitivos.
LOS 05 PASOS DEL PROCESO DE CAPACITACION Y DESARROLLO.
1. Análisis de las necesidades.
- Identificar las habilidades especificas para el desempeño del trabajo,necesarias para mejorar la productividad.
- Analizar al publico para asegurarse de que el programa es adecuado para su grado especifico de estudios, su experiencia y habilidades, así como sus actitudes y motivaciones personales.
- Usar investigaciones para desarrollar objetivos mensurables de los conocimientos y el desempeño.
2. Diseño de la instrucción.
- Recabar ejemplos deobjetivos, métodos, medios, descripción y secuencia de contenido para la enseñanza. Organizarlos en un plan de estudios acorde con la teoría del aprendizaje para adultos y que sirva de guía para desarrollar el programa.
- Asegurarse de que los materiales como: guiones de video, guías de lideres, cuadernos de trabajo, estén redactados con claridad y sirven para una capacitación unificada,adoptados en forma directa a los objetivos del aprendizaje que se haya definido.
- Manejar con cuidado y profesionalismo, todos los elementos del programa; ya sea que estén reproducidos en papel, película, para garantizar la calidad y eficacia.
3. Validación
- Introducir y validar la capacitación ante un publico representativo. Basar las revisiones finales en resultados piloto para asegurarla eficacia del programa.
4. Aplicación.
- En su caso, reforzar el éxito mediante un taller de capacitación del instructor, que se concentre en presentar conocimientos y habilidades adicionales al contenido de la capacitación.
5. Evaluación y Seguimiento.
- Evaluar el éxito del programa de acuerdo con:
REACCION: documentar las reacciones inmediatas de los educandos ante lacapacitación.
APRENDIZAJE: usar recursos para la retroalimentación así como pruebas previas y posteriores para medir lo que han aprendido los aspirantes del hecho.
COMPORTAMIENTO: anotar las reacciones que tienen los supervisores ante el desempeño de las personas en entrenamiento una vez terminada la capacitación. Esta es una manera de medir el grado en el cual las aspirantes aplican lashabilidades y los conocimientos nuevos a su trabajo.
RESULTADOS: determinar el grado de mejoría en el desempeño laboral y evaluar el mantenimiento necesario.
* Capacitación y Aprendizaje. La capacitación es en esencia, un proceso de aprendizaje, por esto debemos saber como es que aprenden las personas.
1ro. Recuerde que las personas en entrenamiento encuentran mas fácil entender y recordar elmaterial que tiene sentido. Se debe tener en cuenta:
1. Al iniciar la capacitación, presente una ojeada rápida del material que presentara, el conocerlo facilita el aprendizaje. 2. Cuando presente el material, use diversos ejemplos conocidos.
3.Organice el material de modo que lo presente en forma lógica y en unidades razonables.
4. Procure usar términos y conceptos que ya conozcan losaspirantes.
5. Use la mayor cantidad de auxiliares visuales que pueda.
2do. Asegurese de que será fácil trasladar las habilidades y las conductas nuevas del sitio de la capacitación al lugar de trabajo:
1. Aumente lo mas posible la similitud entre la situación de la capacitación y la situación laboral.
2. Proporcione la suficiente practica durante la capacitación.
3. Rotule...