Administacion de la micro pequeña y mediana empresa - Mercadoternia

Productos y políticas de venta
Concepto de producto y bienes
Producto: objeto que satisface necesidades del consumidor.
Bienes industriales: productos que se destinan a la producción de otros bienes.
Bienes de capital: maquinaria y equipo empleados para elaborar los productos.
Bienes de consumo: productos usados por los consumidores finales para satisfacer sus necesidades personales.
Bienesduraderos: productos de consumo que durarán por un periodo relativamente largo, aunque se empleen con frecuencia
Bienes duraderos: productos de consumo que durarán por un periodo relativamente largo, aunque se empleen con frecuencia
Proceso de cambio a lo largo de su historia, el cuál incluye:
• Etapa de introducción.
• Etapa de crecimiento.
• Etapa de madurez.
• Etapa de saturación.
•Etapa de rechazo u obsolescencia.
• Marcas
Nombre, término, simbolo o diseño, o combinación de los mismos, que identifica los bienes o servicios de una empresa y los diferencía de los de sus competidores.
Las marcas pueden ser:
Marca del producto: es propiedad de su fabricante y se anuncia y vende en todo o en casi todo un país. Por ello recibe el nombre de marca nacional.
Marcas privadas:también conocidas como marcas de los distribuidores, son propiedad de un mayorista o de un minorista y, casi siempre, su zona geográfica de anuncio y de venta es más reducida.
Etiquetas: Formas impresas que el producto o paquete llevan con la finalidad de proporcionar información al cliente para ayudarle a tomar una decisión de compra.
Empaques: Recipiente cuya función primordial es proteger elcontenido. Este trabajo empieza en el momento en que el producto es empacado y termina una vez que éste se ha consumido en su totalidad.
Distribución adecuada del producto
Concepto: Luego de identificar las necesidades del cliente o consumidor y desarrollar un producto que las satisfaga, es indispensable determinar cómo hacer llegar los productos al mercado. Para ello se definen rutas o medios através de los cuales se desplacen los productos desde el lugar donde se producen hasta el que se consumen.
• Factores que determinan la elección de canales de distribución
• Mercado
• Eslabones de la cadena
• Producto
• Medio ambiente
• Mercado
Se toma en cuenta la concentración de los clientes en el mercado. Cuando son muy concentrados, se utiliza un canal corto; cuando están dispersos,se emplean canales más extensos. Asimismo, para elegir el canal se debe analizar si el consumidor o cliente adquiere cantidades grandes.
• Eslabones de la cadena
Por eslabones de la cadena se entiende el número de intermediarios requeridos para llevar el producto desde el fabricante hasta el consumidor.
• Producto
• Cuando las características físicas del producto lo requieren, se debenutilizar canales de distribución cortos, que eviten los inventarios elevados entre fabricante y consumidor.
• Ofrecer información como:
• Tipos de productos
• Recomendaciones para su uso
• Precios de los productos y lugares para adquirirlos.
• Medio ambiente
• Las condiciones sociales, políticas, económicas y tecnológicas obligan a seleccionar determinados canales de distribución.
• Las crisiseconómicas y las políticas gubernamentales influyen en la elección del canal de distribución apropiado.
• Canales de distribución
Existen 4 tipos de canales de distribución:
1. Productor>consumidor industrial
2. Productor>agente>consumidor industrial
3. Productor>distribuidor industrial mayorista>consumidor industrial
4. Productor>agente>mayorista>consumidor industrial
Ventas al mayoreo
a)Comerciantes: establecimientos en los que se vende y compra al por mayor por cuenta propia. Llevan inventarios y asumen todos los riesgos implícitos en los trámites de venta.
b) Agentes o corredores: no se responsabilizan de los productos que manejan. Siempre actúan como representantes del otro proveedor.
A. Comerciantes
Mayoristas generales: ofrecen línea completa de servicios, compran...