Administración al estilo Hewlett-Packard



Administración al estilo Hewlett-Packard

William R. Hewlett y David Packard fueron dos líderes organizacionales poseedores de un excepcional estilo administrativo. Iniciaron sus operacionesen una cochera con capacidad para un solo auto en 1939 con 538 dólares, hasta crear una compañía sumamente exitosa que en la actualidad fabrica más de 10.000 productos, como computadoras, equipoperiférico, instrumentos de prueba y medición y calculadoras manuales. Pero quizá más famoso que sus productos sea el peculiar estilo administrativo que se predica y practica en Hewlett-Packard (HP),conocido precisamente como el “estilo HP”.
Los valores de los fundadores (quienes se retiraron de la administración activa en 1978) aún pernean a la organización. En el estilo HP se hace énfasis en lahonestidad, una profunda convicción en el valor de las personas y la satisfacción del cliente, lo mismo que en una política de puertas abiertas que promueve el esfuerzo en equipo. La informalidad enlas relaciones personales salta a la vista en el hecho de que todos los empleados se llaman por su nombre. La administración por objetivos se complementa con lo que se conoce como “administración porrecorrido”. Gracias a sus desplazamientos por la organización, los altos ejecutivos no pierden contacto con lo que realmente ocurre en la compañía.
La informalidad del ambiente organizacional nosignifica que la estructura de la organización no haya sufrido cambios. Muy por el contrario, los cambios organizacionales efectuados en Hewlett-Packard en la década de los ochenta en respuesta a lasnuevas condiciones resultaron sumamente penosos. No obstante, permitieron el extraordinario crecimiento de esta compañía durante ese decenio.

1. ¿El estilo administrativo de Hewlett-Packard creaefectivamente un ambiente en que los empleados se sienten motivados a contribuir a los propósitos de la organización? ¿Qué es lo distintivo del “estilo HP?
2. ¿El estilo administrativo de HP funcionaría...