Administración de capacidad

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Administración de Capacidad

El informe de “Capacity Planning” es parte de un proceso mayor que es la “Administración de Capacidad”. Este proceso involucra a toda la estructura de la organización.Es importante concretar con especificaciones, como visión, que los requerimientos del negocio deben gobernar el proceso de Administración de Capacidad.



“Los requerimientos del negociodeben gobernar el proceso”

La Administración de Capacidad es responsable de que los servicios que soportan los procesos de negocios estén respaldados por recursos informáticos suficientes,correctamente dimensionados y a un costo financiero dentro de los presupuestos definidos.

La Administración de Capacidad permite que los recursos informáticos sean debidamente dimensionados y utilizados deforma de evitar posibles impactos en el negocio por degradación de la calidad de los servicios.

En este proceso debe participar toda la organización en forma transversal considerando que las diversasáreas tienen funciones específicas dentro del proceso:

Áreas Comerciales: Especificando las proyecciones comerciales asociadas al crecimiento del negocio.

Áreas Desarrollo: Especificando losimpactos que las proyecciones comerciales y nuevos requerimientos y desarrollos puedan generar sobre la infraestructura.

Áreas Administrativas: Facilitando el proceso de cotizaciones, adquisiciones ycontratos.

Áreas Operativas: Operando, monitoreando y optimizando los componentes de la infraestructura tecnológica de forma de cumplir los acuerdos de servicio. Además de administrar el procesode Administración de Capacidad.

Áreas Contraloría: Velando por que el proceso cumpla con los estándares de seguridad, calidad y normativas correspondientes.

El enfoque metodológico para abordarla implementación de este proceso de Administración de Calidad es el presentado en la siguiente figura:



El enfoque metodológico considera las siguientes actividades:

1. Análisis de...
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