Administración de Operaciones CEP

1. Un gerente afirma que su proceso de verdad marcha muy bien. De 1,500 piezas, 1477 se produjeron sin ningún defecto en particular y pasaron la inspección. A partir de la teoría Six-Sigma y enigualdad de circunstancias. Cómo calificaría este desempeño?

DPMO =
Cantidad de defectos
X
1,000,000

Cantidad de Oportunidades de error X número de unidades


DPMO =
23
X
1,000,000
=15333.3333

1500





Un proceso de control Six-Sigma dice que no produce más de 4 defectos por cada millón de unidades, este gerente tiene 15,333.33 unidades defectuosas por cada millón. Esdecir el gerente en Calidad Six-Sigma esta muy mal.

2. El profesor Chase se siente frustrado por su incapacidad para prepararse una buena taza de café por la mañana. Muéstrele con un diagrama deespina de pescado como analizaría usted su proceso para hacerse una taza de su mal brebaje.
















6. En la siguiente tabla se da una lista de todos los costos de calidad en losque incurrió Sam´s Surf Shop el año anterior, En cuanto evaluó Sam sus costos de calidad el año pasado?

Costo de Evaluación


Costo del año
Porcentaje
Costo anual de inspección
Q155,000.00


5.67%

Costo anual de pruebas

Q 543,000.00


19.86%

Costo de Prevención






Costo anual capacitación en calidad
Q 456,000.00


16.67%


Total de EvaluaciónQ 1,154,000.00
42.20%

Costos de falla interna






Costo anual de re trabajo

Q 34,679.00


1.27%


Total de falla interna

Q 34,679.00
1.27%

Costos defalla externa






Costo anual de garantías

Q 1,546,000.00


56.53%


Total de falla externa

Q 1,546,000.00
56.53%

Total de costos de calidad









Q2,734,679.00
100%




7. A continuación se presenta una tabla de datos reunidos durante seis meses de una tienda de abarrotes local. Realice un análisis de Pareto de los datos y determine el...