Administración de Operaciones

INSTRUCCIONES
Para cualquier proceso asociado o correspondiente a una unidad organizacional (sea esta una unidad de negocios, división, gerencia, departamento, área, etc., de cualquier tipo deempresa) realizar el levantamiento, reconocimiento y definición de los elementos claves o críticos de dicho proceso.
Inicialmente debe describir brevemente la unidad organizacional y luego debe indicarclaramente cual es la operación que se ejecuta o realiza en ella.
Esta actividad es aplicable tanto a una empresa manufacturera como una empresa de servicio.


Desarrollo
Descripción breve de launidad Organizacional:
Dentro de la Organización de la fundición, a la Gerencia de Negocio le corresponde entre otras responsabilidades, otorgar confiabilidad y competencia a los servicio de controlde calidad, balance metalúrgico y mediciones metalúrgicas.
En esta línea de confiabilidad y competencia, estos servicios deben cumplir con cada uno de los requisitos aplicables y establecidos enlos Procedimientos documentados, de modo que se cumplan.
Comprometiendo solo recursos calificados para el desarrollo de los servicio para los clientes internos de la organización.
Utilizar buenaspracticas de gestión en toda la amplitud de los servicios que se prestan a nuestros clientes internos, pero siempre procurando la mejora continua de nuestro desempeño.
Generar lazos de comunicación conlos clientes internos a fin de difundir las actividades que se realizan y para otorgar la transparencia y confianza en los requerimientos, comprometiéndonos a resolver en tiempo razonables todos losreclamos generados por nuestros clientes.
Entregar los informes de resultados en forma oportuna y confiable, según las necesidades de nuestros clientes.
Todo nuestros proceso deben desarrollarse ycumplirse, mantenido un ambiente de trabajo seguro, cuidando el medio ambiente y la responsabilidad social y resguardando el cumplimiento del presupuesto.
Los elementos calves o críticos del...