Administración De Operaciones

* ADMINISTRACION DE OPERACIONES: ES LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS PRODUCTIVOS DE LA ORGANIZACION. ES EL AREA DE LA ADMINISTRACION DEDICADA TANTO A LA INVESTIGACION COMO A LA EJECUCION DE TODAS AQUELLAS ACCIONES TENDENTES A GENERAR EL MAYOR VALOR AGREGADO MEDIANTE LA PLANIFICACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL EN LA PRODUCCION DE BIENES COMO DE SERVICIOS DESTINADO TODO ELLO A AUMENTAR LACALIDAD, PRODUCTIVAD MEJORAR LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y DISMINUIR LOS COSTES.

* PROCESO: ES EL DISEÑO DEL SISTEMA DE PRODUCCION MATERIAL. DONDE SE TOMA UNA DECISION DEL TIPO DE TECNOLOGIA QUE SE UTILIZARA, LA DISTRIBUCION DE LAS INSTALACIONES, ANALIZAN EL PROCESO, EQUILIBRIO DE LAS LINEAS, CONTROL DE PROCESO Y ANALISIS DEL TRANSPORTE.

* PRODUCTIVIDAD: ES LA RELACION ENTRE LAPRODUCCION OBTENIDA POR UN SISTEMA PRODUCTIVO Y LOS RECURSOS UTILIZADOS PARA OBTENER DICHA PRODUCCION.

* SISTEMA DE PRODUCCION: SE UTILIZAN EN TODO TIPO DE NEGOCIOS. UTILIZA RECURSOS PARA TRANSFORMAR LAS ENTRADAS EN ALGUNAS SALIDAS DESEADA.

* SERVICIOS: ES EN 1ER LUGAR UN PROCESO, ES UNA ACTIVIDAD DIRECTA O INDIRECTA QUE NO PRODUCE UN PRODUCTO FISICO, ES DECIR, ES UNA PARTE INMATERIAL DELA TRANSACCION ENTRE EL CONSUMIDOR.

* SERVICIOS FUNDAMENTALES: DESEAN PRODUCTOS QUE ESTEN HECHOS CORRECTAMENTE, AJUSTADOS A SUS NECESIDADES, ENTREGADOS A TIEMPO Y CON UN PRECIO COMPETITIVO.

* SERVICIOS DE VALOR AGREGADO: SON SERVICIOS QUE SIMPLEMENTE FACILITAN LA VIDA DE LOS CLIENTES EXTERNOS, O EN EL CASO DE LOS CLIENTES INTERNOS, LOS AYUDAN A DESEMPEÑAR MEJOR SU FUNCION PARTICULAR.* PERSONALIZACION DE BIENES MASIVAS: LA FABRICACION DE PRODUCTOS QUE PUEDEN PEDIRSE EN LOTES DE UN PRODUCTO. PRODUCCION PERSONALIZADA EN MASA: FABRICAR POR PEDIDOS, EN LOTES DE UNA UNIDAD.

* DIFERENCIA SERVICIOS FUNDAMENTALES: LAS CARACTERISTICAS BASICAS QUE LOS CLIENTES BUSCAN EN EL PRODUCTO QUE COMPRAN: QUE ESTEN HECHOS DE LA FORMA CORRECTA, ADAPTADOS A SUS NECESIDADES, ENTREGADOS ATIEMPO Y A UN PRECIO COMPETITIVO.

* DIFERENCIA SERVICIOS DE VALOR AGREGADO: LOS SERVICIOS QUE DIFERENCIAN A LA ORGANIZACIÓN DE SUS COMPETIDORES Y QUE DESARROLLAN RELACIONES QUE VINCULAN A LOS CLIENTES CON LA EMPRESA EN FORMA MASIVA.

* CLASIFICACION DE LOS SERVICIOS DE VALOR AGREGADO:

* INFORMACION – DATOS CLAVES
* RESOLUCION DE PROBLEMAS – RESOLVER PROBLEMAS* APOYO DE VENTAS – VENTAS
* APOYO EN EL CAMPO – REEMPLAZAR PARTES DEFECTUOSAS

* ESTRATEGIA DE OPERACIONES: SE OCUPA DE ESTABLECER LAS POLITICAS Y LOS PLANES GENERALES PARA UTILIZAR LOS RECURSOS DE UNA EMPRESA DE MODO QUE APOYEN DE FORMA MAS CONVENIENTE SU ESTRATEGIA COMPETITIVA A LARGO PLAZO.
* GANADOR DE PEDIDOS: DIFERENCIA LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS DE UNA EMPRESA DELAS OTRAS. DEPENDIENDO DE LA SITUACION, EL CRITERIO DE OBTENER PEDIDOS SE PUEDE REFERIR AL COSTO DEL PRODUCTO (PRECIO) A LA CALIDAD Y LA CONFIABILIDAD DEL PRODUCTO O A ALGUNA OTRA DE LAS DIMENSIONES QUE SE HAN DESARROLLADO ANTES.
* CALIFICADOR DE PEDIDOS: SIRVE DE TAMIZ Y PERMITE QUE LOS DE LA EMPRESA SEAN INCLUSOS CONSIDERADOS CANDIDATOS A SU POSIBLE COMPRA.
* COMPONENTES DE LASFRANQUICIAS FINANCIERAS: - CREAR LA FRANQUICIA: DESARROLLAR NUEVAS FUENTES DE INGRESOS DE NUEVOS MERCADOS, NUEVOS PRODUCTOS O NUEVOS CLIENTES. – INCREMENTAR EL VALOR DEL CLIENTE: TRABAJAR CON LOS CLIENTES PARA AMPLIAR SUS RELACIONES CON LA COMPANIA.
* COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTIVIDAD: - MEJORAR LA ESTRUCTURA DEL COSTO: BAJAR LOS COSTOS DIRECTOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, REDUCIR LOS COSTOSINDIRECTOS Y COMPARTIR LOS RECURSOS COMUNES CON OTRAS UNIDADES DE NEGOCIOS. – MEJORAR LA UTILIZACION DE ACTIVOS: REDUCIR LOS CAPITALES DE TRABAJO Y FIJO QUE SE NECESITAN RESPALDAR UN NIVEL DETERMINADO DE NEGOCIOS.
* ESTRATEGIAS DESDE LA PERSPECTIVA INTERNA: SON
* LIDERAZGO DEL PRODUCTO: REQUERIRIA UN PROCESO DE INNOVACION DE VANGUARDIA QUE CREE QUE NUEVOS PRODUCTOS CON LA MEJOR...