Administración Estratégicas
Páginas: 5 (1244 palabras)
Publicado: 18 de noviembre de 2012
DIPLOMADO EN GESTION DE NEGOCIOS
EVALUACIÓN
MÓDULO: ADMINISTRACIÓN MODERNA Y ESTRATÉGICA
No MÓDULO: 1
APELLIDOS: MORENO GARCÍA
NOMBRES: SILVIA DORIS
E-MAIL: smorenogpe@yahoo.com
FECHA: 27 DE SETIEMBRE DE 2012
CASO PRÁCTICO 1: FRÍO O CALIENTE
1. ¿Qué acciones realizaría? ¿Por qué?
1.1 En el Proceso de Control ejecutaría acciones correctivas en la parteoperativa de la empresa:
Reasignación y esclarecimiento de deberes y tareas, mediante el establecimiento de:
* Directiva de personal: Objetivo, finalidad, alcances, jornada y horario de trabajo, registro de control y asistencia, tardanzas e inasistencias, permisos y licencias, vacaciones, faltas disciplinarias y sanciones.
* Descripción de funciones: Información básica (nombre, puesto,grado, jefe y supervisa) naturaleza del puesto, funciones y responsabilidades, requisitos para el puesto y herramientas de trabajo.
Porque el desempeño de los empleados no cumple con los niveles óptimos y se requiere de un cambio o esclarecimiento de los deberes y responsabilidades del personal.
1.2 Ejercer técnicas efectivas de liderazgo y motivación influyendo en el personal para que seesfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas grupales y los inspire a seguirlo constantemente.
Porque la medida planteada por Magaly, de obligar a los operarios a trabajar horas adicionales caso contrario serán despedidos, es una medida autoritaria que afecta el clima organizacional.
1.3 Aplicar la herramienta de la administración moderna que contribuyen almejoramiento de la gestión de la empresa:
Inteligencia Emocional: El uso inteligente de las emociones hace que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar, de manera que mejoren nuestros resultados. De igual manera, mejorarán su capacidad en Competencias Gerenciales y actuarán en forma decisiva y justa al manejara los subordinados problemáticos.
Porque permitiría que Magaly y Jorge desarrollen una capacidad de comunicación eficaz estableciendo conexiones que forjarán saludables relaciones laborales. Al usar ellos sus emociones para reforzar el rendimiento y las relaciones laborales tendrán no sólo el reto de fomentar sino de inspirar el desarrollo de la inteligencia emocional entre los empleados de laempresa.
2. ¿Cómo ve la administración del negocio? Justifique su respuesta.
Antes de opinar referente a la administración del negocio de Magaly y Jorge se precisa hacer un diagnóstico situacional.
Análisis Interno
FORTALEZA | DEBILIDADES |
Crecimiento del negocio. | Entrega de pedidos a destiempo. |
Reclutamiento de cuatro operarios especialistas en mecánica y electricidad |Personal manifiesta comportamientos y actitudes de exceso de confianza |
| Personal muestra falta de identificación con la empresa |
Análisis Externo
OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
Importación y Exportación. | Imposibilidad de utilizar una determinada marca |
Ubicación del taller en zona adecuada para el segmento del mercado. | |
Servicio de mantenimiento a vehículos de marca japonésreconocida en el mundo. | |
El negocio de servicio y mantenimiento de vehículos de una marca japonesa de reconocimiento mundial y nacional, está ubicado en una zona estratégica para el segmento de mercado. Asimismo, el reclutamiento de los cuatro operarios altamente calificados y con experiencia en reconocidas empresas del rubro ha aportado al éxito que esperaban los dueños. Sin embargo, elcomportamiento y actitud de los empleados crea un impacto negativo y mella el prestigio ganado en el mercado.
Es importante que se tomen las medidas correctivas mencionadas en el numeral 1. De no mejorar el comportamiento y actitud de los operarios se debe tomar la decisión de convocar a un nuevo proceso de selección de personal y hacer un cambio, empezando por el operario más conflictivo. En...
EVALUACIÓN
MÓDULO: ADMINISTRACIÓN MODERNA Y ESTRATÉGICA
No MÓDULO: 1
APELLIDOS: MORENO GARCÍA
NOMBRES: SILVIA DORIS
E-MAIL: smorenogpe@yahoo.com
FECHA: 27 DE SETIEMBRE DE 2012
CASO PRÁCTICO 1: FRÍO O CALIENTE
1. ¿Qué acciones realizaría? ¿Por qué?
1.1 En el Proceso de Control ejecutaría acciones correctivas en la parteoperativa de la empresa:
Reasignación y esclarecimiento de deberes y tareas, mediante el establecimiento de:
* Directiva de personal: Objetivo, finalidad, alcances, jornada y horario de trabajo, registro de control y asistencia, tardanzas e inasistencias, permisos y licencias, vacaciones, faltas disciplinarias y sanciones.
* Descripción de funciones: Información básica (nombre, puesto,grado, jefe y supervisa) naturaleza del puesto, funciones y responsabilidades, requisitos para el puesto y herramientas de trabajo.
Porque el desempeño de los empleados no cumple con los niveles óptimos y se requiere de un cambio o esclarecimiento de los deberes y responsabilidades del personal.
1.2 Ejercer técnicas efectivas de liderazgo y motivación influyendo en el personal para que seesfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas grupales y los inspire a seguirlo constantemente.
Porque la medida planteada por Magaly, de obligar a los operarios a trabajar horas adicionales caso contrario serán despedidos, es una medida autoritaria que afecta el clima organizacional.
1.3 Aplicar la herramienta de la administración moderna que contribuyen almejoramiento de la gestión de la empresa:
Inteligencia Emocional: El uso inteligente de las emociones hace que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar, de manera que mejoren nuestros resultados. De igual manera, mejorarán su capacidad en Competencias Gerenciales y actuarán en forma decisiva y justa al manejara los subordinados problemáticos.
Porque permitiría que Magaly y Jorge desarrollen una capacidad de comunicación eficaz estableciendo conexiones que forjarán saludables relaciones laborales. Al usar ellos sus emociones para reforzar el rendimiento y las relaciones laborales tendrán no sólo el reto de fomentar sino de inspirar el desarrollo de la inteligencia emocional entre los empleados de laempresa.
2. ¿Cómo ve la administración del negocio? Justifique su respuesta.
Antes de opinar referente a la administración del negocio de Magaly y Jorge se precisa hacer un diagnóstico situacional.
Análisis Interno
FORTALEZA | DEBILIDADES |
Crecimiento del negocio. | Entrega de pedidos a destiempo. |
Reclutamiento de cuatro operarios especialistas en mecánica y electricidad |Personal manifiesta comportamientos y actitudes de exceso de confianza |
| Personal muestra falta de identificación con la empresa |
Análisis Externo
OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
Importación y Exportación. | Imposibilidad de utilizar una determinada marca |
Ubicación del taller en zona adecuada para el segmento del mercado. | |
Servicio de mantenimiento a vehículos de marca japonésreconocida en el mundo. | |
El negocio de servicio y mantenimiento de vehículos de una marca japonesa de reconocimiento mundial y nacional, está ubicado en una zona estratégica para el segmento de mercado. Asimismo, el reclutamiento de los cuatro operarios altamente calificados y con experiencia en reconocidas empresas del rubro ha aportado al éxito que esperaban los dueños. Sin embargo, elcomportamiento y actitud de los empleados crea un impacto negativo y mella el prestigio ganado en el mercado.
Es importante que se tomen las medidas correctivas mencionadas en el numeral 1. De no mejorar el comportamiento y actitud de los operarios se debe tomar la decisión de convocar a un nuevo proceso de selección de personal y hacer un cambio, empezando por el operario más conflictivo. En...
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