Administración y el entorno de las empresas.

Administración y el entorno de las empresas.
Introducción
La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su éxito depende en gran medida de cómo se relacione con él, ya que de él toma los recursos que necesita (recursos energéticos, financieros, tecnológicos, humanos, comunicaciones…) y entrega aquellos que genera (bienes y servicios, dividendos, tecnología…)

A la hora de tomardecisiones la empresa deberá tener en cuenta tanto el comportamiento de los agentes que operan en su entorno como el efecto que sus decisiones internas tendrán en su relación con el exterior. Por ejemplo, deberá considerar siempre la competencia existente con otras empresas, los gustos de sus clientes, la repercusión de sus decisiones en los ciudadanos en general que pueden afectar a la imagen deempresa, la actividad reguladora y vigilante de los poderes públicos, etc. pero, también, deberá pensar que no tiene carta blanca en la relación con sus trabajadores puesto que si no les motiva y cuenta con su colaboración los resultados no serán los esperados, o que determinadas formas de producción que ahorran costes pueden empeorar la calidad del producto y perderá clientela.

Así, la empresaactúa sobre el entorno y éste sobre ella condicionando sus decisiones, estableciéndose un proceso de adaptación continuo entre ambos.

1.Modelo de sistemas abiertos

Se deben conocer las características del entorno empresarial para que el desempeño como sistema que compone el aparato productivo sea el mejor, generando efectividad y eficiencia.

Para lo anterior, es importante llevar a caboestudios de mercadeo, publicidad, clientes, competencia y otros factores que pueden afectar el buen funcionamiento del ente económico para obtener mayores ganancias y rentabilidad.

La empresa como tal es un sistema abierta en constante interacción con otras empresas y su entorno (Clientes, competencia, proveedores). Igual sucede con sus componentes internos (Personal, Bienes de Capital y losRecursos físicos).

1.1La empresa abierta como modelo

Esto implanta un modelo donde se maneje a la vez la participación, planeación y el control de sus miembros como componente de un gran sistema económico, puesto que es la unidad de la economía mundial.

La compañía desarrolla sus productos por medio de la interacción de los subsistemas. Podemos mencionar el siguiente ejemplo: El departamentode compras asegura la disponibilidad de materias primas al Departamento de Producción, éste los fabrica y asegura los productos al Departamento de Ventas para así poder prestar un servicio eficiente al cliente.

Para que el anterior proceso, se lleve a cabo de una manera eficiente y eficaz se requiere de una coordinación entre los diferentes departamentos que componen el ente, con el objetivobásico de prevenir, informar o corregir los posibles conflictos o hechos que afecten la estabilidad del sistema.

La concepción de empresa abierta supone la necesidad de un canal de percepción continua del entorno que le permita asegurar que seguirá cumpliendo con los requerimientos y necesidades de la sociedad.

El objetivo de la empresa como sistema es desarrollar su objeto social en formaeficiente y eficaz y esto se logra dándole al cliente lo que el requiere y un poco más. Procurando que el servicio y/o producto que ofrece sea de excelente calidad.

Se requiere que la empresa se anticipe a los hechos tanto internos como externos que puedan afectarla o por lo menos ir a la par con ellas; por tal motivo debe haber un compromiso por parte de los empleados de constanteflexibilidad al cambio.

2.-Medio Externo de las empresas

Los factores más importantes en los que se concreta la incidencia del entorno general sobre la empresa se suelen agrupar en:

1) Político-legales.
2) Sociales y demográficos.
3) Tecnológicos.
4) Económicos.

2.1Entorno político y legal
Las empresas están cada vez más afectadas por los procesos políticos y legales de la...