Administración Y Sociedad

Capítulo 2
Administración y Sociedad: Ambiente Externo, Responsabilidad Social y Ética
Operar en una sociedad plural
Los administradores en una sociedad plural donde muchos organizados representan distintos intereses.
Trabajar en una sociedad plural tiene varias implicaciones para el negocio. Primero, diversos grupos, como los ambientalistas, mantienen equilibrado el poder del negocio.Segundo, los intereses del negocio pueden expresarse a través de grupos de representantes como la cámara de Comercio. Tercero, los negocios pueden participar en proyectos con otros grupos responsables con le propósito de mejorar la sociedad. Cuarto, en una sociedad plural puede haber conflictos y acuerdos entre grupos. Por último, cada grupo está muy consciente de lo que otros grupos hacen.
AmbienteTecnológico
Uno de los factores de mayor influencia en el ambiente, es la tecnología. Éste término se refiere a la suma total de conocimientos que poseemos sobre cómo hacer las cosas. Su principal influencia está en la forma de hacer las cosas, o en cómo diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y servicios.
Entorno Ecológico
Por ecología nos referimos a la relación de la persona ylos objetos vivientes con su ambiente como lo son la tierra, el agua y el aire. Los gerentes deben estar muy atentos a estas leyes y reglamentos e incorporar asuntos ecológicos a su toma de decisiones.
Responsabilidad Social de los Administradores
Hoy día, en parte a las interdependencias de los muchos grupos que conforman nuestra sociedad, la participación social de los negocios se haincrementado.
La sociedad, consiente y crítica respecto a la urgencia de los problemas sociales, se enfoca en preguntar a los gerentes, en especial a los que se encuentran en la cima, ¿qué hacen para solventar sus posibilidades sociales y porqué no hacen más?
Responsabilidad y Habilidades Sociales
En una encuesta a 439 ejecutivos, 68% de los gerentes aceptaron la definición de: responsabilidad social delas empresas es “considerar seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la sociedad”.
¿Reacción o Proacción?
Una dependencia gubernamental no debe esperar a que sus reglamentos sean obsoletos y estén desacreditados antes de buscar otra forma para lograr sus objetivos. Ninguna empresa debe esperar a que se presenten los problemas para pararse a enfrentarlos. La Proacción es una parteesencial del proceso de planeación.
Función del Estado
En muchos casos los cambios sociales sólo pueden implantarse mediante la promulgación de leyes. No obstante, varios obstantes varios administradores en el ámbito de los negocios y en otras áreas han encontrado beneficios en hacer algo para solucionar los problemas sociales. Otras empresas han obtenido utilidades al construir edificios deapartamentos de bajo costo en áreas económicamente deprimidas.
Ética de la Administración
Todas las personas, ya sea que estén en los negocios, el gobierno, la universidad, o en cualquier otra organización, se preocupa por la ética. La ética en los negocios se ocupa de la verdad y la justicia, y se relaciona con una variedad de aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competenciaequitativa, la publicidad, las relaciones públicas, la responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo en el país de origen y en el extranjero.
Teoría Ética
En las organizaciones, los administradores compiten por información, influencia y recursos. La posibilidad de que surjan conflictos al seleccionar los fines y los medios para lograr estos es muy alta y la cuestiónsobre qué criterios deben guiar el comportamiento ético se vuelve crítica.
Se han desarrollado tres tipos de teorías morales básicas en el campo de la ética normativa. Primero, la Teoría utilitaria, aduce que se deben evaluar planes y acciones por sus consecuencias. Segundo, la Teoría basada en los derechos sostiene que todas las personas tienen derechos básicos. Varios de estos derechos se...