Administración

La administración tradicional reforzaba una posición disminuida del factor humano frente al capital y la tecnología; Es decir más importante era el capital, la tecnología y otros bienes de capital,quedando los colaboradores en segundo plano.

· En los tiempos recientes, el empresariado privado ha reconocido la importancia del recurso humano llegando a establecerlo como uno de losfactores determinantes de la competitividad de la empresa. De ahí el surgimiento de muy diversas escuelas y muy variadas teorías todas ellas encaminadas a asegurar el servicio a los clientes o usuarios,como la razón de ser de la empresa y la participación de los colaboradores como único mecanismo de satisfacer estas necesidades de los clientes, que cada día son más exigentes; así como tambiénasegurar el proceso de innovación, calidad y éxito de las organizaciones.

· En los últimos decenios muchas empresas se vieron alejados de la observancia de los valores en relación con lamembresía. Por un período se creyó que la opción inmediata era concentrar el poder en los cuerpos técnico-gerenciales.

La membresía llegó en algunos casos a ser considerada un “estorbo” en losesfuerzos de desarrollo empresarial; Indudablemente estaban confundidos por cuanto cualesquier lugar que ocupe las personas en la organización, cada uno con sus propios valores, ya sean como clientes,colaboradores, proveedores, dirigentes, o accionistas, todos ellos contribuyen al desarrollo de las organizaciones.

· En la actualidad puede afirmarse que existe un ambiente favorablepromovido por los mismos organismos financieros internacionales, las agencias de desarrollo, los gobiernos, y los diferentes elementos de la sociedad civil, que concuerdan en la necesidad de invertir en lagente como alternativa de desarrollo en lo general y como opción de éxito en la búsqueda de ventajas competitivas a nivel de país, sector y empresa.

· La búsqueda de la competitividad y...