Administración

 
RECOMENDACIONES PARA LOS ESTUDIOS DE CASOS

El caso debe ser significativo y de interés para un grupo, una comunidad y/o una sociedad.
El caso es estudiado holísticamente, por lo que no deberestringirse a ciertas áreas o algunos cuantos lugares.
Se considera que el caso puede concluirse cuando se responde de manera satisfactoria al planteamiento del problema.
El caso debe ser analizadodesde diferentes perspectivas (por ejemplo, si es una organización, el abordaje debe incluir a la alta dirección o gerencia, las diferentes áreas, el sindicato y los trabajadores, los clientes yproveedores y demás participantes).
El caso tiene que estar contextualizado.

Analítico lineal
- Introducción.-
- Planteamiento del caso y el problema de investigación.-
-Revisión de la literatura.-- Método.-
-Resultados.
-Discusión

HERRAMIENTAS QUE PUEDEN UTILIZAR
Documentos
Archivos
Entrevistas
Observación
Grupos de enfoque
Cuestionarios
Otro

DISEÑOS DE UN SOLO CASO
En losestudios de caso holísticos, el caso es crítico y revelador; generado para confirmar, retar o extender una teoría o hipótesis. Asimismo, pueden documentar una situación o evento único (un individuo conuna enfermedad extraña, un producto que incrementa estratosféricamente sus ventas en un periodo relativamente corto, digamos, un año; un sistema social que se transforma radicalmente, una invasiónbélica sorpresiva, entre otros). El caso es evaluado de manera completa y profunda, de acuerdo con el planteamiento del problema. Por ejemplo, una institución educativa con un crecimiento vertiginoso, de90 a 1 500alumnos en solamente cinco años, que pasó de ser una organización con estándares académicos bajos y una imagen sumamente negativa en la localidad, a constituirse en una institución conestándares elevados y una imagen completamente favorable. El análisis abarcaría diversos rubros tales como sus antecedentes, el clima y la cultura organizacional, los sistemas y programas de mejora, el...