Administracion analisis foda

Universidad de las Ciencias y el Arte de Costa Rica

Análisis F.O.D.A. Calidad Total y Teoría Z

Administración 2

Roberto Mesén Castro
Yesenia Soto Alfaro
Maritza González Arias
Nuria Guzmán Campos

2010

Contenido
ANALISIS DE LAS AMENAZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y FUERZAS (FODA) 4
Objetivo del Análisis FODA 5
Técnica FODA 6
METODOLOGIA PARA EL DASARROLLO DE UNANALISIS FODA 7
1 Integración del equipo. 7
2. DISEÑO DE LA AGENDA DE TRABAJO. 8
3. SESIÓN DE TRABAJO (LLUVIA DE IDEAS). 8
4. SELECCIÓN Y ANÁLISIS DE PROBLEMAS. 9
5. ORDENAMIENTO DE LOS PROBLEMAS. 10
6. EVALUACIÓN DE LOS PROBLEMAS. 10
7. SELECCIÓN DE LOS PROBLEMAS. 10
8. ANÁLISIS COMPARATIVO DE FODA. 10
9. ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS. 10
10. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DE NEGOCIO. 11
11.PLAN DE OPERACIÓN. 11
12. EVALUACIÓN PERMANENTE. 11
ESTRATEGIAS QUE DESARROLLA EL FODA 12
Las estrategias FO (Fortalezas con Oportunidades) 12
Las estrategias DO (Debilidades ante Oportunidades) 12
Las estrategias FA (Fortalezas para enfrentar las Amenazas) 12
Las estrategias DA (Debilidades para resistir a las Amenazas) 12
Nuevas Teorías de la Organización 13
Calidad Total 13Los 14 Puntos Deming 14
Evolución histórica del concepto de calidad 14
El modelo Europeo de excelencia: La autoevaluacion 15
Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000 15
El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa 16
planficación estrategica y despligue de la calidad 17
Diseño y planificación de la calidad 19
Técnicas avanzadas de gestión de lacalidad: benchmarking 21
Teoría Z 22
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z 23
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z 23
METAS COMUNES 24
CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS ESTUDIADAS POR OUCHI 24
CARACTERÍSTICAS 25
VENTAJAS 26
LECCIONES BÁSICAS DE LA TEORÍA Z. 26
GUÍAS DE ACCIÓN QUE DEBEN SEGUIR LAS ORGANIZACIONES PARA SU DESARROLLO 26
Teorías Japonesas 26
Gurús Japoneses 27TEORIAS RECIENTES DE LA CALIDAD 31
LAS 5'S 31
JUST-IN-TIME 34

Bibliografía 38

ANALISIS DE LAS AMENAZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y FUERZAS (FODA)

FODA es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Es el análisis de variables controlables (las debilidades y fortalezas que son internas de la organización y por lo tanto se puede actuar sobre ellas conmayor facilidad), y de variables no controlables (las oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor acción que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra conveniencia).

En tal sentido, el FODA lo podemos definir como una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto controlables, tales como fortaleza ydebilidades, además de factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como oportunidad y amenazas.

Para una mejor comprensión de dicha herramienta estratégica, definiremos las siglas de la siguiente manera:

Fortaleza.- Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la competencia

Debilidades.- Son los problemas presentes que una vez identificado ydesarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

Oportunidades.- Son situaciones positivas que se generan en el medio y que están disponibles para todas las empresas, que se convertirán en oportunidades de mercado para la empresa cuando ésta las identifique y las aproveche en función de sus fortalezas.

Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institución y quepueden llegar a ser negativos para la misma.

El análisis de esta herramienta, consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que están relacionadas con el ambiente interno (recursos humanos, técnicos, financieros, tecnológicos, etcétera) y Oportunidades y Amenazas que se refieren al entorno externo (Microambiente: Proveedores, competidores, los canales de distribución, los consumidores)...