ADMINISTRACION CAP 6 Y 7

CAP 6
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1.- Describir las ocho etapas del proceso de toma de decisiones
R// 1) Identificación de un problema
2) Identificación de los criterios de decisión.
3) Ponderaciónde Criterios.
4) Desarrollo de alternativas.
5) Análisis de alternativas.
6) Selección de una alternativa.
7) Implementación de una alternativa.
8) Evaluación de la efectividad de la decisión.2.- Explicar las tres formas en que los gerentes toman decisiones.
R// RACIONALIDAD: El tomador de decisiones racional sería totalmente objetivo y lógico. El problema enfrentado sería evidente einequívoco, y el tomador de decisiones tendría un objetivo claro y especifico y conocería todas las alternativas y consecuencias posibles.
RACIONALIDAD LIMITADA: Este nos dice que los gerentes tomandecisiones racionalmente pero están limitados por su capacidad de procesar información. Debido a que no pueden analizar toda la información de todas las alternativas los gerentes satisfacen en lugarde maximizar.
EL PAPEL DE LA INTUICION: Se basa en la experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas. Y esta tiene cinco aspectos diferentes de intuición.
Decisiones basado en valores de éticaProcesamiento mental subconsciente.
Decisiones basadas en la experiencia.
Decisiones promovidas por impresiones.
Decisiones Cognoscitivas.

3.- Clasificar las decisiones y las condiciones para la toma dedecisiones.
R// Decisiones
Problemas estructurados, ya que son sencillos, conocidos y se definen fácilmente
Decisiones programadas, una decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un métodode rutina.
Problemas no estructurados, los cuales son problemas que son nuevos o inusuales y para los cuales la información es ambigua o incompleta.
Decisiones no Programadas, son únicas y norecurrentes, e involucran soluciones a la medida.
Condiciones
Certidumbre, la cual es una situación en la que el gerente puede tomar decisiones precisas debido a que conoce el resultado.
Riesgo,...