Administracion Caso 1







P: ¿Que es la administración y porque estudiarla?
R: La administración es proceso de planeación, organización, dirección y control de trabajo de los miembros de una organización paraalcanzar las metas establecidas. Debemos estudiar este proceso para poder recordar bien el pasado, vivir en un mejor presente y edificar un buen futuro.

Preguntas
1. ¿Cuál es el problema en estasituación?
2. ¿Qué puede hacerse para remediarla?
R1: El problema en esta situación es que Bill Heavener y Gerry Ogier están muy enfocados en que las ventas solucionaran todos los problemas de suempresa cuando no se daban cuenta que el problema lo estaban causando ambos al no ponerse de acuerdo y dar un día una instrucción que luego fuese revocada por una totalmente diferente dada por el otro, alno informar a los gerentes regionales sobre sus contrataciones, al permitir que los empleados los llamaran a ellos envés de a su gerente regional cuando ocurriese un problema mientras que losconcesionarios si se quejan con los gerentes regionales sobre asuntos de pago y sobre todas las cosas mantener un ambiente de frustración sobre sus empleados y gerentes al actuar de esta manera y respondercon su errado lema ¨las ventas solucionaran todas las cosas¨ ante todos sus problemas.
R2: Para remediar esta situación Bill Heavener y Gerry Ogier deben aplicar el proceso administrativo en suempresa que consta de: planear, organizar, liderar y dirigir y controlar la misma. Para planear, ambos deben enfocarse en elegir las metas en común de su empresa en este caso es crear una o varias metasque beneficien la construcción y venta de bienes raíces. Al haber planeado sus metas Bill y Gerry deben organizarse para poder alcanzarlas, para esto van a necesitar la ayuda de sus gerentes y siendoesta una gran empresa necesitaran más de uno, comenzando por el gerente de primer nivel quien se encargara de supervisar únicamente las operaciones de los empleados para luego comunicárselo a su...