administracion de conflictos
Páginas: 2 (449 palabras)
Publicado: 5 de diciembre de 2013
Administración de conflictos
La palabra conflicto se liga al desacuerdo, la discordia, la divergencia la controversia o el antagonismo. Para que haya conflicto adema de la diferencia de objetivo einterés, necesariamente debe haber una interferencia deliberada de una de las partes involucradas.
Existen varios tipos de conflictos :
• El conflicto interno y el externo
El conflicto interno:implica dilemas de orden personal
El conflicto externo: implica varios niveles interpersonales intergrupal intraorganizacional
El conflicto puede presentarse en tres niveles de gravedad:
El conflictopercibido que ocurre cuando las partes perciben y comprende que el conflicto existe porque sienten que sus objetivos son indiferentes de los objetivos de otros y que existe la posibilidad de unainterferencia o bloqueo
El conflicto experimentado que ocurre cuando el conflicto provoca sentimientos de hostilidad, rabia miedo descredito entre una parte y otra
El conflicto manifiesto ocurre cuandoel conflicto se expresa con un comportamiento que significa una interferencia activa o pasiva cuando menos por una parte. Es el conflicto abierto porque se manifiesta sin disimulo
Condicionesantecedentes de los conflictos
En el interior de las organizaciones existen ciertas condiciones que tienden a generar conflictos. Se trata de condiciones inherentes a la naturaleza de las organizaciones ysuele crear percepciones en las persona y los grupos que las predispone al conflicto. Estos reciben el nombre de condiciones antecedentes porque constituyen las razones de los problemas.
Básicamenteexisten 4 condiciones antecedentes de conflictos:
1. Ambigüedad de la función: es cuando las expectativas poco claras y confusas además der otras incertidumbre aumentan la probabilidad de provocarque las personas sientan que trabajan para propósito incompatibles.
2. Objetivos encontrados: los grupos como consecuencia del crecimiento de la organización se especializan cada vez mas en la...
La palabra conflicto se liga al desacuerdo, la discordia, la divergencia la controversia o el antagonismo. Para que haya conflicto adema de la diferencia de objetivo einterés, necesariamente debe haber una interferencia deliberada de una de las partes involucradas.
Existen varios tipos de conflictos :
• El conflicto interno y el externo
El conflicto interno:implica dilemas de orden personal
El conflicto externo: implica varios niveles interpersonales intergrupal intraorganizacional
El conflicto puede presentarse en tres niveles de gravedad:
El conflictopercibido que ocurre cuando las partes perciben y comprende que el conflicto existe porque sienten que sus objetivos son indiferentes de los objetivos de otros y que existe la posibilidad de unainterferencia o bloqueo
El conflicto experimentado que ocurre cuando el conflicto provoca sentimientos de hostilidad, rabia miedo descredito entre una parte y otra
El conflicto manifiesto ocurre cuandoel conflicto se expresa con un comportamiento que significa una interferencia activa o pasiva cuando menos por una parte. Es el conflicto abierto porque se manifiesta sin disimulo
Condicionesantecedentes de los conflictos
En el interior de las organizaciones existen ciertas condiciones que tienden a generar conflictos. Se trata de condiciones inherentes a la naturaleza de las organizaciones ysuele crear percepciones en las persona y los grupos que las predispone al conflicto. Estos reciben el nombre de condiciones antecedentes porque constituyen las razones de los problemas.
Básicamenteexisten 4 condiciones antecedentes de conflictos:
1. Ambigüedad de la función: es cuando las expectativas poco claras y confusas además der otras incertidumbre aumentan la probabilidad de provocarque las personas sientan que trabajan para propósito incompatibles.
2. Objetivos encontrados: los grupos como consecuencia del crecimiento de la organización se especializan cada vez mas en la...
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