CONCEPTO DE ADMINISTRACION DE CONFLICTOS

Es una disciplina que dispone de autoridad para dirigir una institución o un grupo de personas, y cuyo objetivo es mantener un nivel óptimo deconflicto con una coordinación eficaz y eficiente de todo aquello que necesiten los grupos.
La administración de conflictos es el uso de técnicas para solucionar o estimular conflictos, permitiendo quelos administradores controlen los niveles de conflicto hasta alcanzar el nivel deseado que permita a la organización funcionar productivamente.
Por lo tanto la administración de conflictos debeenfocarse en lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas positivas, para que los grupos se mantengan viables, auto-critico y creativos. Porque un grupo que no enfrenta ningún conflictoesta propenso a volverse estático, apático, y a no responder a las necesidades de cambio o innovación.

Loor Zambrano Johanna
5to CORP

CONCEPTO DE ADMINISTRACION DE CONFLICTOS

Laadministración es la disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos; un conflicto es producto de la pasión humana, ya que estosno surgen del vacío sino que tiene causas.
Es por ello que la administración de conflicto tiene como función indicar la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión, porlo tanto la administración de conflictos consiste en mantener un nivel optimo de conflicto en un grupo; es por ello que muy poco conflicto crea un estaca miento y demasiado conflicto interrumpeel trabajo del grupo, siendo así que ambos extremos son disfuncionales en el sentido que socavan el desempeño grupal; por lo tanto el trabajo del gerente es balancear el nivel de conflictomediante el uso de técnicas de resolución y estimulación de conflictos. Por lo tanto la administración de conflicto es indudablemente una de las destrezas más importante que un gerente necesita [continua]

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