administracion conflicto





MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES Y SERVICIOS DE SALUD

MATERIA:
INTRODUCCIÓN Y PRINCIPIOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


ENSAYO ARGUMENTATIVO
CONFLICTO ORGANIZACIONALALUMNO:
ISAIAS ORTIZ ECHEVERRIA

TUTOR:
HECTOR RAMIREZ CORDERO

MARZO 2014




CONFLICTO ORGANIZACIONAL

1. Introducción:
Según Kenneth Thomas “Conflicto es el proceso que comienzacuando una parte percibe que la otra afecta negativamente o está próxima a afectar negativamente a algo que le concierne”.
El conflicto de presenta de forma constante en las organizaciones y abarcadesde situaciones intrapersonales hasta inter organizacionales. El conflicto anteriormente se consideraba algo negativo, actualmente se ve el conflicto es una situación de carácter inevitable y nosiempre resulta ser un aspecto negativo.

2. Clarificación:
Conflicto significa la existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagónicos y enfrentados que pueden chocar. El conflictoorganizacional ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o pordivergencia en los intereses.
Existen varias clasificaciones del conflicto entre las que encontramos el conflicto de papel que se da por desacuerdo entre dos o mas personas sobre su desempeño comocolaborador; el conflicto interpersonal que se da por el desacuerdo sobre las metas objetivos y valores; conflicto entre unidades que ocurre entre los grupos por desacuerdo sobre las metas odiscrepancias de ideas; conflictos funcionales o positivos que son enfrentamientos entre grupos que mejora y surge para el desempeño de la organización y conflictos disfuncionales o negativos que sonenfrentamientos o interacciones entre dos grupos que dañan la organización o estorban en la consecución de sus metas.
El conflicto está compuesto de cinco etapas. Etapa 1 la contraposición o potencial de...