Administracion de filas de espera
Páginas: 19 (4746 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2011
INDICE
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| |Índice……………………………………….…….………………………. |2 |
|I |Resumen……….…………………………………………………………. |3 |
|II|Introducción…………….………………………………………………… |4 |
|III |Marco contextual…….……………………………………....................... |5 |
|IV |Antecedes de Administración de las filas de espera……..………………. |7 |
|V |Planteamiento delproblema……………………………………………… |9 |
|VI |Objetivo general y específicos……..……………………………………... |10 |
|VII |Justificación…….……………………………………………………….... |11 |
|VIII |Marcoteórico……………………………………………………………... |12 |
|IX |Desarrollo………………………………………………………………… |20 |
|X |Resultados y análisis……………………………………………………… |31 |
|XI |Conclusiones………………………………………………………………|44 |
|XII |Bibliografía……………………………………………………………….. |46 |
I. RESUMEN
La presente investigación da a conocer un análisis sobre la administración de las filas de espera y los modelos que utilizan las empresas para las cadenas de abastecimientos. Las colas o filas de espera representan una actividad diaria decada uno de nosotros en si se trata de resolver situaciones referentes a la capacidad que se debe disponer para atender la demanda. Agregar más servidores, o disminuir el tiempo que se utiliza para brindar el servicio o se resuelve mediante el agregado de personal y equipo, lo cual implica mayores costos. La introducción de los Sistemas de Información (SI) y de las Tecnologías de Información yComunicación (TIC) en las relaciones empresariales han obligado a las empresas a replantearse sus procesos de gestión, tanto externos como internos, llegando incluso a establecer nuevas formas de organización.
También se da a conocer las características de los modelos de abastecimientos, lo beneficios que obtienen las empresas al utilizar este sistema de e-Procurement y los riesgos a los que sepresentarían durante su proceso de operación.
Los enfoques o visiones que se le da al manejo de estos sistemas dependen en gran parte de las experiencias que han tenido las empresas pioneras en la aplicación, sin embargo hay que estar listos para cualquier inconveniente que se presentara. Hoy en día la tecnología a avanzado a pasos agigantados lo cual permite que las empresas modifiquen sussistemas de trabajo y procedimientos en tiempo real. De forma general e-Procurement E-procurement es una excelente alternativa para facilitar la integración y colaboración de una empresa y sus proveedores.
INTRODUCCIÓN
La economía de México ha tenido, como una de tantas consecuencias la globalización de su economía debió al neoliberalismo al que ha caído. Hoy la economía mexicana muestra unadependencia con la economía mundial, con países desarrollados y sobre con un apego total con Estados Unidos. La economía mundial afecta a México por el modelo económico que tiene, las exportaciones son el generador de la economía, y el capital extranjero es el principal soporte de la inversión.
Entrando en materia podeos definir que la teoría de...
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| |Índice……………………………………….…….………………………. |2 |
|I |Resumen……….…………………………………………………………. |3 |
|II|Introducción…………….………………………………………………… |4 |
|III |Marco contextual…….……………………………………....................... |5 |
|IV |Antecedes de Administración de las filas de espera……..………………. |7 |
|V |Planteamiento delproblema……………………………………………… |9 |
|VI |Objetivo general y específicos……..……………………………………... |10 |
|VII |Justificación…….……………………………………………………….... |11 |
|VIII |Marcoteórico……………………………………………………………... |12 |
|IX |Desarrollo………………………………………………………………… |20 |
|X |Resultados y análisis……………………………………………………… |31 |
|XI |Conclusiones………………………………………………………………|44 |
|XII |Bibliografía……………………………………………………………….. |46 |
I. RESUMEN
La presente investigación da a conocer un análisis sobre la administración de las filas de espera y los modelos que utilizan las empresas para las cadenas de abastecimientos. Las colas o filas de espera representan una actividad diaria decada uno de nosotros en si se trata de resolver situaciones referentes a la capacidad que se debe disponer para atender la demanda. Agregar más servidores, o disminuir el tiempo que se utiliza para brindar el servicio o se resuelve mediante el agregado de personal y equipo, lo cual implica mayores costos. La introducción de los Sistemas de Información (SI) y de las Tecnologías de Información yComunicación (TIC) en las relaciones empresariales han obligado a las empresas a replantearse sus procesos de gestión, tanto externos como internos, llegando incluso a establecer nuevas formas de organización.
También se da a conocer las características de los modelos de abastecimientos, lo beneficios que obtienen las empresas al utilizar este sistema de e-Procurement y los riesgos a los que sepresentarían durante su proceso de operación.
Los enfoques o visiones que se le da al manejo de estos sistemas dependen en gran parte de las experiencias que han tenido las empresas pioneras en la aplicación, sin embargo hay que estar listos para cualquier inconveniente que se presentara. Hoy en día la tecnología a avanzado a pasos agigantados lo cual permite que las empresas modifiquen sussistemas de trabajo y procedimientos en tiempo real. De forma general e-Procurement E-procurement es una excelente alternativa para facilitar la integración y colaboración de una empresa y sus proveedores.
INTRODUCCIÓN
La economía de México ha tenido, como una de tantas consecuencias la globalización de su economía debió al neoliberalismo al que ha caído. Hoy la economía mexicana muestra unadependencia con la economía mundial, con países desarrollados y sobre con un apego total con Estados Unidos. La economía mundial afecta a México por el modelo económico que tiene, las exportaciones son el generador de la economía, y el capital extranjero es el principal soporte de la inversión.
Entrando en materia podeos definir que la teoría de...
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