Administracion de la Calidad

1. Analice el impacto del sistema Taylor en la calidad y administración de los recursos humando. ¿De qué manera la calidad total ha cambiado la forma de pensar acerca de Taylor?
El modelo de calidad de Taylor se basa en los procesos, en procedimientos estructurados, selección de trabajadores y el trabajo por destajo, adicionalmente separo la planeación de la ejecución, generando supervisores quese aseguraran del control de calidad de los procesos y productos, generando una división entre los obreros lo que dio origen a los sindicatos así como una serie de diferencias o rivalidades entre la supervisión y la clase obrera generada que hasta el momento sigue existiendo.
El sistema de calidad de Taylor la calidad está en manos de los supervisores mientras que en el sistema de Calidad Totalla calidad le corresponde a cada individuo facultándolo para la toma de decisiones, lo que hace que el costo sea menor al prevenir los errores en el momento justo.
2. Defina administración de recursos humanos. Compárela con la función tradicional de la administración de personal.
Aquellas actividades diseñadas para establecer y coordinar al personal de una organización, las cuales juagan unpapel estratégico en las organizaciones.
La función tradicional de administración de personal se dedica a actividades como entrevistas, negociaciones de contratos sindicales, registro de tiempo y ocasionalmente coordinaban la capacitación. La administración de recursos humanos ocupa un papal estratégico en las empresas, participan en el plan de negocios a largo y corto plazo, con la finalidad deayudar a las operaciones con los recursos necesarios para lograr las iniciativas como personal competencias, habilidades, capacitación… realmente cumplen con la función de proporcionar los recursos. En la actualidad han delegado parte de su responsabilidad a los ejecutivos en actividades como capacitación, motivación trabajo en equipo que permitan mantener al persona motivado.

3. Compare losenfoques de la administración de recursos humanos tradicional con aquellos que se requieren en un ambiente de calidad total.
En las organizaciones, tradicionales, las unidades de Recursos Humanos identifican, preparan, dirigen y recompensan a los empleados que cumplen objetivos difíciles de lograr. En las organizaciones de calidad total, las unidades de Recursos Humanos desarrollan políticas yprocedimientos para garantizar que los empleados desempeñen varias funciones, improvisen cuando sea necesario y se dirijan hacia una mejora continua tanto de calidad de los productos como del servicio a los clientes.
4. Resuma las principales prácticas de la administración de recursos humanos que se encuentran en las organizaciones de calidad total.
a) Diseñan, organizan y administran el trabajo y lospuestos con él un enfoque en el trabajo en equipo, que permita la innovación, que genere trabajo en equipo, tomando en cuenta las ideas y pensamientos de los empleados. Se trata de generar operaciones que mantengan motivados a los empleados y generar un ambiente que mejore la calidad del producto o servicio.
b) Promueven el trabajo en equipo y fomentan compartir el conocimiento como una forma deautoaprendizaje. Promueven los equipos multifuncionales que mejoran la calidad de los procesos y productos.
c) Facultan a las personas y equipos para tomar decisiones con el objetivo de conservar la calidad o satisfacer al cliente. Con estas medidas se traslada la calidad al individuo donde podrían llegar a desaparecer departamentos de calidad en un alto nivel de madurez de facultamento.
d)Tiene procesos eficaces para la contratación y progreso profesional. Se establecen habilidades y competencias para cada puesto de trabajo, con la finalidad de seleccionar al personal más adecuado para el trabajo asegurando en gran medida la permanencia del personal lo cual implica menores gastos de operación.
e) Invierten grandes cantidades en capacitación y entrenamiento. La capacitación va...