Administracion de operaciones

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AUTOEVALUACIÓN

1. ¿Qué porcentaje de todos los trabajos corresponden a los trabajos de A.O?
a) 20%
b) 35%
c) 18%
d) 40%

2. La productividad se incrementa cuando:
a) Las entradas aumentan mientras las salidas permanecen igual.
b) Las entradas disminuyen mientras que las salidas permanecen igual.
c) Las salidas disminuyen mientras que las entradas permanecen igual
d) Lasentradas y salidas aumentan proporcionalmente
e) Las entradas aumentan en la misma rapidez que las salidas

3. Por lo general en Estados Unidos la inversión anual de capital:
a) Disminuye
b) Permanece constante
c) Aumenta
d) Disminuye a menos que las tasas de impuestos sean favorables
e) Es muy cíclica.

4. Los aumentos anuales de la productividad en Estados Unidos sonresultado de tres factores:
a) Manos de obra, capital, administración
b) Ingeniería, mano de obra, capital
c) Ingeniería, capital, control de calidad.
d) Ingeniería, mano de obra, procesamiento de datos
e) Ingeniería, capital, procesamiento de datos.


5. ¿Cuál de los siguientes factores parece proporcionar la mayor oportunidad de incremento en la productividad?
a) Mano de obra
b)Capital
c) Administración
d) Ingeniería

6. Cuando los rendimientos de mano de obra, el capital o la administración se incrementan sin aumentar la productividad, los precios:
a) Se elevan
b) Permanecen igual
c) Caen
d) No pueden determinarse

7. Los problemas de la medida de la productividad influyen:
a) El efecto desconocido de los elementos externos
b) La ausencia deunidades de medición precisas
c) Los efectos de la calidad atreves del tiempo
d) Todo lo anterior

8. La persona que introdujo las partes estandarizadas intercambiables fue:
a) Eli Whitney
b) Henry Ford
c) Adam Smith
d) W. Edwards Deming
e) Frederick W. Taylor

PREGUNTAS PARA ANÁLISIS
1. ¿Por qué se debe estudiar administración de operaciones?
• Es necesario estudiar AO parasaber cómo se organizan las personas para efectuar la tarea productiva.
• Para saber cómo se producen los bienes y servicios.
• Para comprender lo que hacen los administradores de operaciones.
• Porque es una parte muy costosa de la organización.

2. Identifica a cuatro personas que hayan contribuido a la teoría y a las técnicas de operaciones.
• Ely Whitney
• Frederick W. Taylor
•Henry Ford
• Charles Sorensen

3. En forma breve, describa las operaciones, de los individuos identificados en la pregunta anterior.
• Ely Whitney (1800) introdujo las partes estandarizadas intercambiables.
• Frederick W. Taylor (1881) contribuyo a la selección del personal, la planeación y programación, el estudio de movimientos y actualmente popular campo de la ergonomía.
• En (1913)Henry Ford y Charles Sorensen introdujeron el concepto revolucionario de la línea de ensamble, donde los hombres permanecían en un solo lugar y los materiales eran los que se movían.

4. La figura 1.1 resumen las funciones de operaciones, finanzas y contabilidad, y marketing de tres organizaciones. Prepare una grafica similar a la figura 1.1 que describa las mismas funciones para una delas siguientes organizaciones:
a) un periódico
b) una farmacia
c) una biblioteca universitaria
d) un campamento de verano
e) una pequeña fábrica de joyería personalizada








5. Realice el ejercicio anterior, pregunta 4, para otra organización, quizás en una en la que usted haya trabajado.





6. ¿Cuáles son las tres funciones básicas de una empresa?
•Marketing
• Producción y operaciones
• Finanzas y contabilidad
7. Mencione las diez áreas de decisión de la administración de operaciones.
1) Diseño de bienes y servicios
2) Administración de la calidad
3) Diseño del proceso y de la calidad
4) Estrategia de localización
5) Estrategia de distribución de instalaciones
6) Recursos humanos y diseño del trabajo
7) Administración de la cadena...
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