Administracion de Recursos Humanos

Administración de
Recursos Humanos
Idalberto Chiavenato

McGraw Hill

Bogotá, 2000

Este material se utiliza con fines
exclusivamente didácticos

ÍNDICE
Prefacio ................................................................................................................................. xvii
Parte I - Interacción entre personas y organizaciones.......................................................... 1
1 Las organizaciones ................................................................................................................ 7
Concepto de organizaciones ......................................................................................... 7
La complejidad de las organizaciones .......................................................................... 8Diversas eras de la organización ................................................................................. 10
Las organizaciones como sistemas sociales. ............................................................... 15
Las organizaciones como sistemas abiertos ................................................................ 15
Enfoque de Kata y Kahn................................................................................ 20
Enfoque de Tavistock: el sistema sociotécnico .............................................. 24
Los participantes en las organizaciones ......................................................... 27
Los objetivos organizacionales ...................................................................... 30
Racionalidad de las organizaciones............................................................... 33
Niveles organizacionales ............................................................................... 37
Las organizaciones y el ambiente .................................................................. 39
Dinámica ambiental .................................................................................................... 43Complejidad ambiental ............................................................................................. . 14
Concepto de eficacia organizacional .............................................................. 48
Resumen ..................................................................................................................... 53
Temas principales....................................................................................................... 53
Preguntas y temas de repaso y análisis ....................................................................... 54
Informe para análisis y discusión 1 ............................................................................. 54
“En busca de la productividad”...................................................................... 54
Caso 1 ......................................................................................................................... 57
2 Las personas ....................................................................................................................... .60
Variabilidad humana................................................................................................... 61
Cognición humana ...................................................................................................... 63
Teoría de campo, de Lewin ............................................................................ 63
Teoría de la disonancia cognitiva ................................................................... 65
La naturaleza compleja del hombre............................................................................ 66
La motivación humana ................................................................................................ 68
Ciclo motivacional ......................................................................................... 70
Jerarquía de las necesidades, según Maslow ................................................. 71...