Administracion de ventas

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Universidad del Caribe
Diplomado alta Gerencia

TEMAS Misión, Visión, Objetivos estratégicos y valores.

: FODA de una empresaPlan Operativo de un departamento

Empresa: EDEeste Distribuidora de Electricidad del Este
Departamento: Proyecto rehabilitación y blindaje de Paneles

Participante: Miguel A. Marte de LeonCiudad Santo Domingo DN
15 de Mayo de 2009

Misión

Proveer energía eléctrica en nuestra zona de concesión de manera rentable y sustentable, a través del cumplimiento de nuestros valores, lareducción de las pérdidas de energía, el incremento de las ventas y la recaudación, optimizando el uso de nuestros recursos, mejorando la calidad de vida y contribuyendo con el progreso del país.Visión

Ser reconocidos como la mejor empresa de distribución de energía eléctrica del país, en términos de rentabilidad, excelencia en el servicio y socialmente responsables, cumpliendo con los másaltos estándares éticos, de calidad, seguridad y cuidado del medioambiente.

Objetivos Estratégicos

• Reducción de las pérdidas

• Aumento de la facturación y los cobros

•Disminución del: SAIDI (Cantidad de interrupciones en horas),
SAIFI (frecuencia de las interrupciones),
TMA (Tiempo medio deatención)

Valores

|Seguridad | |
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|Nuestros empleados y contratistas utilizan sus elementos deprotección personal, cumplen con las normas y procedimientos de seguridad en su lugar de |
|trabajo, promueven un ambiente de trabajo seguro y preservan la armonía de nuestro medioambiente....