Administracion en la mercadotecnia

ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

La administración de toda empresa requiere una serie de actividades que deben desarrollarse adecuada y oportunamente, con el propósito de asegurar la consecución y logro de sus objetivos.

Por administración se entiende “el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.Así pues, la administración de la mercadotecnia “es el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tiene como objetivo por parte de la organización”.

La administración de la mercadotecnia se estudiará mediante las siguientes etapas:

➢ Planeación de la mercadotecnia.
➢Organización de la mercadotecnia.
➢ Dirección de la mercadotecnia.
➢ Integración de la mercadotecnia.
➢ Control de la mercadotecnia.

PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

La planeación de la mercadotecnia consiste en determinar qué es lo que se va a hacer, cuándo y cómo se va a realizar y quién lo llevará a cabo. La planeación implica la selección de la misión, los objetivos y las acciones paracumplirlos; asimismo, requiere de la toma de decisiones, es decir, definir los futuros cursos de acción.

La planeación de la mercadotecnia viene a ser “un proceso sistemático que comprende el estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa, así como la fijación de objetivos y estrategias, y la elaboración de un plan para ponerlo en práctica y llevar un control. El plan demercadotecnia es el documento o programa que incluye una estructura y una serie de actividades que deberán realizarse. Este plan puede considerarse como un proceso continuo.

Existen muchos tipos de planes, como propósitos, misiones, objetivos, metas, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos.

ETAPA DEL SISTEMA DE PRESUPUESTOS
Con el tiempo, la gerencia reconoce lanecesidad de desarrollar e implantar un sistema de presupuestos que pueda facilitar el financiamiento ordenado para el crecimiento de la compañía. Cada gerente departamental prepara un presupuesto para manejar el trabajo del departamento en el próximo año. Los presupuestos no deben confundirse con los planes.

ETAPA DE LA PLANEACIÓN ANUAL
Para llevar a cabo la planeación anual, la gerencia adopta unode los tres enfoques básicos.

PLANEACIÓN DE ARRIBA HACIA ABAJO
En este tipo de planeación, la alta gerencia indica los objetivos y los planes para los niveles más bajos; este modelo se toma de las organizaciones militares, donde los oficiales preparan los planes y las tropas las ejecutan.

PLANEACIÓN DE ABAJO HACIA ARRIBA
Consiste en que las diversas unidades de la organización preparansus propios objetivos y planes con base en sus mejores ideas y alcances, y luego los envían a la alta gerencia para su aprobación.

OBJETIVOS ABAJO, PLANES HACIA ARRIBA
Las diversas unidades de la compañía son responsables de diseñar los planes para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Cuando son aprobados por la alta gerencia, esos planes se convierten en el plan oficial anual.

ETAPADE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
En esta etapa, el sistema de planeación de la compañía pasa por varios procesos en un esfuerzo por mejorar su eficiencia general.

Existen tres conceptos de planeación que deben distinguirse:

❖ La planeación total de la empresa. Esta planeación se dedica a determinar las necesidades financieras, de recursos humanos, las metas de producción, los objetivos delmercado, los programas de la mercadotecnia y la investigación, así como el desarrollo de esfuerzos de la empresa.
❖ La planeación de la mercadotecnia. Incluye el desarrollo de programas a largo plazo para los principales factores de la mezcla de mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción.
❖ El plan anual de mercadotecnia. Cosiste en elaborar un plan maestro que cubra...