Administracion En Una Pagina

BENCHMARKING
• SU ORIGEN
El término inglés benchmark se deriva de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad.

• HISTORIA
BENCHMARKING La cronología histórica del benchmarking empieza en “Xerox Corporation”. Xerox tuvo la fortuna de descubrir y aplicarbenchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking.
El Benchmarking es un concepto que empezó a utilizarse hace unos veinte años. En muchos casos más de forma teórica que práctica. Pero no ha sido hasta entrados en la década de los ’90 cuando las principales empresas a nivel mundial comenzaron ainteresarse por este tema.

• DEFINICIONES
BENCHMARKING Definición Formal. Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. (David T. Kearns, director general de Xerox Corporation).
BENCHMARKING Definición del Webster´s. Una marca del agrimensor... de unaposición previamente determinada... y que se usa como punto de referencia... un estándar mediante el cual se puede medir o juzgar algo.
BENCHMARKING Definición de trabajo. Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente. (Robert C. Camp).
BENCHMARKING es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios yprocesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. Michael J. Spendolini BENCHMARKING es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia. Otrasdefiniciones (Bengt Kallöf y Svante Östblom )

• DEFINICIONES DE LO QUE ES
BENCHMARKING Benchmarking es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje. LO QUE ES EL
o Benchmarking es una nueva forma de hacer
o negocios.
o Es un nuevo enfoque administrativo.
o Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al enfocar laatención sobre las prácticas de negocios para permanecer competitivos más bien que en el interés personal, individual.

• DEFINICIONES DE LO QUE NO ES

BENCHMARKING
o Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos.
Benchmarking no es un proceso de recetas de libros de cocina que sólo requieran buscar los ingredientes y utilizarlos para tener éxito.BENCHMARKING Benchmarking no sólo es una moda pasajera, sino que es una estrategia de negocios ganadora. Ayuda a tener un excelente desempeño.

• ASPECTOS
BENCHMARKING Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la mejora de las prácticas dentro de los negocios para llegar a ser más competitiva dentro de un mercado cada vez más difícil, sin embargo hay aspectos ycategorías de benchmarking que es importante revisar.

o CALIDAD
o PRODUCTIVIDAD
o TIEMPO

BENCHMARKING Se refiere al nivel de valor creado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlos. Dentro de este aspecto el benchmarking puede ser muy importante para saber la forma en que las otras empresas forman y manejan sus sistemas de calidad. CALIDADBENCHMARKING PRODUCTIVIDAD El benchmarking de productividad es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada.
El estudio del tiempo al igual que de la calidad, simboliza la dirección del desarrollo industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas , administración , producción y distribución han recibido una mayor atención como un...