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El secreto de un negocio exitoso es sencillo: coloque todos los recursos en las oportunidades más prometedoras.

Lo difícil es lograrlo. Necesita comprender muy bien sus productos y servicios, sus canales de distribución, sus centros de costo, sus áreas de excelencia y sus clientes. Debe conocer también cómo las decisiones y actividades de hoy crean el ambiente de negocios del futuro.

Siquiere resultados, sugiere Drucker, debe entonces analizar a fondo su empresa. Cuando lo haga, prepárese para los resultados: muchas de sus viejas suposiciones, lo que creía saber sobre sus productos, servicios y clientes, habrán cambiado radicalmente.

Una empresa debe ser manejada en forma sistemática, con un solo propósito en mente: obtener los mejores resultados. Todos sus esfuerzos se debencentrar en crear nuevos clientes.

Sobre Gerencia por resultados
EDITORIAL HarperCollins
AÑO PUBLICACION 1993
PÁGINAS 256
ENVIADO EN 08/2002
RATING AMAZON
# PALABRAS 3,678

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Contenido de Gerencia por resultados
INDICE DE CONTENIDO

Introducción
Areas de resultado
Ventas y recursos
Su estructura de costos
Análisis del mercado
El negocio esconocimiento
Busque oportunidades
Un programa para el desempeño
Más herramientas de planificación
PALABRAS CLAVE (beta)

costos productos producto recursos resultados oportunidades empresa conocimiento negocio potencial riesgos mercado distribución clientes costo dinero actividades ventas cliente liderazgo desempeño esfuerzos servicios ganancias producen áreas empresas análisis negociosmercados resultado pedidos área desarrollar desperdicio volumen necesidades puntos gastos mayores

Introducción

La mayoría de los negocios no logran alcanzar todo su potencial, porque dedican sus esfuerzos y recursos hacia el 90% de las actividades, que sólo producen el 10% de los resultados.

Para obtener resultados económicos, es necesario ver la empresa como un todo, identificar unascuantas [...]

Areas de resultado

El proceso debe comenzar analizando todas las áreas de resultado de la empresa: productos y servicios, mercados, y canales de distribución.

Sus productos o servicios

Definir sus productos es una tarea compleja. Generalmente, la gente de mercadeo, finanzas y manufactura, perciben a los [...]

Ventas y recursos

Al analizar en detalle sus productos – losingresos que generan, los recursos que consumen, su posición en el mercado, su rentabilidad – podrá clasificarlos y concentrarse en aquellos que ofrezcan oportunidades.

Transacciones

Es posible que mantener ciertos productos cueste más que lo indicado por su sistema contable. La contabilidad de costos tradicional puede desorientar, distribuyendo los costos totales de la empresa entre losdistintos productos, en proporción a sus resultados. Esto es sólo cierto para empresas que producen un solo producto.

Para entender el verdadero costo [...]

Su estructura de costos

Para hacer que sus negocios sean más eficientes, piense en los costos y gastos en los que incurre para obtener resultados. Un gasto que no produce resultados es un desperdicio, no un costo. Para controlar loscostos, siga los siguientes consejos:

No reduzca los costos en un área que [...]

Análisis del mercado

Hasta ahora, hemos analizado que tal lo hace. El análisis del mercado le dirá si está haciendo lo correcto – cuál es su verdadero negocio, y cuál debería ser.

Los clientes compran utilidad y satisfacción, no objetos. A ellos les importa lo que el producto hace por ellos, no cuán difícil ocostoso [...]

El negocio es conocimiento

Cuando los clientes compran sus productos o servicios, en realidad lo que compran es su conocimiento. Este conocimiento no es más que información aplicada en formas que contribuyen a la satisfacción del cliente y a su liderazgo de producto.

Para establecer metas y medir el conocimiento, determine [...]

Busque oportunidades

Existen tres...
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