Administracion

Capítulo 17: Motivación en las Organizaciones
EL CONCEPTO DE MOTIVACIÓN
-Motivación Designa las fuerzas internas o externas que causan entusiasmo y perseverancia para emprender cierto tipo de acción. Una buena motivación del personal se acompaña de un excelente desempeño y buenas utilidades.
Modelo Simple de Motivación Humana
1.-NECESIDAD 2.-CONDUCTA3.-PREMIOS
4.-RETROALIMENTACION
1.- Produce el deseo de satisfacer necesidades.
2.- Produce acciones que satisfacen necesidades.
3.- Hay dos, premios intrínsecos (satisfacción que se obtiene al realizar una acción) y premios extrínsecos (provienen de otras personas, ejemplo: incremento salarial).
4.- El premio indica al sujeto si la conductafue adecuada y si debe repetirse o no .
FUNDAMENTOS DE LA MOTIVACIÓN
Enfoque Tradicional Se dan premios económicos para obtener un buen desempeño, se paga según cantidad y calidad del trabajo realizado; nace el concepto de hombre económico.
Enfoque de las Relaciones Humanas Se reemplaza poco a poco al hombre económico, se descubre que los necesidades sociales pueden ser más importantesque el dinero; nace el concepto de hombre social.
Enfoque de R.R H.H Profundiza los conceptos de hombre económico y social para introducir el de persona total, comprueba que los empleados son motivados por diversos factores; sienta las bases de las perspectivas contemporáneas de la motivación.
Enfoque Contemporáneo Se basa en tres teorías; 1) De contenido, que se centran en el análisis delas necesidades humanas latentes. 2) De proceso, que se refieren a los procesos del pensamiento que influyen en la conducta. 3) De reforzamiento, que tratan del aprendizaje de las conductas laborales deseadas.
TEORÍAS DE CONTENIDO DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de la Jerarquía de Necesidades (Abraham Maslow): “el ser humano está motivado por múltiples necesidades que se presentan en ordenjerárquico”.
1.- N. Fisiológicas Son las necesidades primarias; y en el lugar de trabajo (LDT) se reflejan, por ejemplo en que haya suficiente aire, calor o un sueldo base para supervivencia.
2.- N. de Seguridad Necesidad de un ambiente (físico y emocional) seguro; en el LDT significa tener un trabajo s/ peligros.
3.- N. de Afiliación Es el deseo de ser aceptado por nuestros pares, de teneramigos y de ser amado; en el LDT es el deseo de llevarse bien con los compañeros, de participar en el grupo de trabajo y de tener una relación positiva con los superiores.
4.- N. de Estimación Deseo de una autoimagen positiva y de recibir atención, reconocimiento y afecto; en el LDT reflejan un motivo de reconocimiento, de mayor responsabilidad, de estatus alto y de crédito por los aportes hechos ala empresa.
5.- N. de Autorrealización Busca satisfacer nuestros deseos y ambiciones; en el LDT se atienden ofreciendo a los empleados la oportunidad de crecer, de capacitarse para asumir puestos interesantes y de progresar.
Las necesidades de orden inferior son prioritarias, deben ser satisfechas antes de activar las de orden superior, se satisfacen en secuencia.
Teoría ERC (ClaytonAlderfer): Contiene 3 categorías de necesidades.
1.- N. de Existencia, necesidades de bienestar físico.
2.- N. de Relación, aquellas que se refieren al establecimiento de relaciones satisfactorias.
3.- N. de Crecimiento, se centran en el desarrollo del potencial humano y en el deseo de crecimiento personal y de mayor competencia.
El ERC es menos rígido que la jerarquía de necesidades,establece que podemos subir y bajar por la jerarquía según la capacidad de satisfacer nuestras necesidades.
Teoría Bifactorial (Frederick Herzberg): dos dimensiones por completo independientes inciden en el comportamiento en el trabajo. En el centro hay neutralidad, no hay satisfacción ni insatisfacción. Se basa en los factores de higiene y motivadores.
1.- Factores de Higiene incluye la...