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0. INTRODUCCION

En este informe se presenta un breve análisis de la educación virtual (Contenidos Virtuales) como un nuevo proceso de aprendizaje y transmisión del conocimiento a través de lasredes modernas de comunicaciones. Se estudiara y preparara una propuesta para el desarrollo de mejoras a la empresa Hemisferio D. El objetivo del informe es brindarle a la empresa y empleados, lasherramientas que les puedan ayudar tanto en el ámbito funcional como en el estratégico.
Este informe de investigación consistió en desarrollar, sobre un análisis externo e interno de la empresa, y nutridopor un estudio bibliográfico y un marco teórico que resaltan los aspectos aplicados en el mismo,
Los resultados arrojados por este informe demuestran que los contenidos virtuales es una buenaalternativa de aprendizaje para aquellas personas que no pueden acceder a una universidad y/o no pueden llevar los cursos de la forma tradicional. Otras de las ideas de este informe es encontrar lasfalencias y buscar soluciones rápidas con el fin de crecer en el mercado y mejorar la posición competitiva.
Por consiguiente, en este trabajo encontraremos todo lo que está sucediendo en el sector de loscontenidos virtuales, para así tener una exitosa implantación de los conceptos y herramientas para poder prestar un mejor servicio e ir mejorando continuamente.



1. ALCANCE DE ESTUDIO

Esteinforme de investigación nos remite a la ciudad de Bogotá, donde el propósito es analizar desde todos los puntos, tanto externos como internos a la empresa, con el fin de proponer expectativas de mejoraspara la misma frente al mercado y la competencia. La propuesta específica nos servirá para una estrategia de capacitación a todo el personal y así poder obtener el mejor rendimiento de la misma.
Laempresa a la cual nos estamos refiriendo es Hemisferio D, una empresa que les brinda a sus clientes sus contenidos de enseñanza tradicional en herramientas virtuales (sencillas, interactivas y...