Administracion

Guión para Prácticas
a) Fundamentos sobre cómo funciona una Organización.

1.- Mecanismos de coordinación.
En la medida en que una organización crece, aumenta la división de tareas y la definición de puestos de trabajo específicos con el objetivo de mejorar la eficiencia (optimizar la aportación de recursos para mejorar los resultados), lo que a su vez incorpora dificultades de coordinaciónpara avanzar juntos hacia el objetivo de cada unidad y de la empresa en su conjunto.
Surgen entonces los mecanismos de coordinación de las actividades que se realizan para asegurar el progreso hacia los objetivos empresariales.
Estos mecanismos de coordinación, son:
1.1.- Adaptación mutua: coordinación del trabajo mediante comunicación informal entre los empleados. Útil en empresas con muypocos empleados, y mecanismo complementario de coordinación en la mayor parte de las empresas.
1.2.- Supervisión directa: si el número de empleados sigue creciendo, es necesario establecer sistemas de coordinación más complejos comenzando por la supervisión directa, origen de la cadena de mando, mediante la cual un empleado –supervisor- decide, ordena y controla lo que tienen que hacer otros.
1.3.-Normalización: y si la empresa crece aún más, coordinar la actividad de la plantilla solo con el principio de autoridad (supervisión directa) y la comunicación informal, vuelve a ser muy difícil, apareciendo entonces las normalizaciones como mecanismos de coordinación.
1.3.1.- Normalización de procesos: consiste en la coordinación de la actividad mediante la descripción exhaustiva de losprocesos de trabajo, de manera que el empleado puede realizar correctamente la tarea leyendo y entendiendo la forma de realizar el trabajo a través de la descripción del proceso.
1.3.2.- Normalización de resultados: en este caso, la coordinación se plantea mediante la fijación de objetivos esperables de una determinada unidad de la empresa, de manera que la dirección solo intervendrá si no se cumplenlos objetivos definidos.
1.3.3.- Normalización de habilidades: es una forma de coordinación a través de la contratación de personas con los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar un determinado trabajo (por ejemplo, contratar licenciados en ADE para el departamento de contabilidad de una empresa).
1.3.4.- Normalización de normas: o de ideología, que trata de extender la culturade empresa a toda la organización, de manera que toda la plantilla interiorice una determinada forma de reaccionar ante cualquier estímulo que pueda venir del exterior (o del interior) de la empresa.
Es importante señalar que en una empresa, especialmente a partir de determinado tamaño, coexisten diferentes mecanismos de coordinación.
2.- Partes de la Organización
Independientemente deltamaño, en cualquier empresa podemos identificar un máximo de cinco partes (seis, si consideramos la ideología como una parte inmaterial).
2.1.- Ápice estratégico: personas que integran la alta dirección de las compañías. Se ocupan de definir la estrategia, los objetivos a largo plazo de la empresa global, de tomar las grandes decisiones de la sociedad.
2.2.- Núcleo de operaciones: integrado por laspersonas que desarrollan la actividad a la que se dedica realmente la empresa. Son los empleados de compras, fabricación, ventas, logística…
Están en la parte baja de la pirámide organizativa, según la representación tradicional de las empresas, lo que no significa en absoluto que deban ser necesariamente los menos cualificados ni los que perciben salarios más bajos (los abogados de un bufete;los ingenieros de la NASA; los conductores de una empresa de transportes; o los futbolistas de un equipo, están en el núcleo de operaciones de sus respectivas organizaciones).
2.3.- Línea media: formada por los mandos intermedios de la línea (los jefes de departamento, de oficinas bancarias, etc.). Su función básica es la de canalizar la comunicación bidireccional entre ápice y núcleo, así como...