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LA MEZCLA DE MERCADEO

1.

Naturaleza de la mezcla de mercadeo

El concepto de mezcla de mercadeo, que en ingles se conoce como marketing mix, ocupa un
lugar destacado en la mercadotecnia moderna, por cuanto representa el instrumento
estratégico fundamental para cualquier empresa. En esta lección nos proponemos explicar los
aspectos más importantes de este valioso tema.
En su texto“Fundamentos de Mercadotecnia”, Philip Kotler presenta la siguiente definición
de mezcla de mercadeo:
“La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de variables de la mercadotecnia que la
empresa combina para suscitar la respuesta que desea por parte del mercado meta” (Pag. 49)
El mismo autor mencionado, en otro texto titulado
entrega una definición muy parecida a la anterior:

“Dirección demercadotecnia”, nos

“La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de herramientas de mercadotecnia que utiliza
la empresa
para perseguir sus objetivos en el mercado objetivo” (Pag. 77)
Y William Stanton en su libro “Fundamentos de marketing ofrece la siguiente definición:
“Mezcla de mercadotecnia es el termino con que se describe la combinación de cuatro
elementos que constituyen el núcleo esencialdel sistema de una organización” (Pag. 58)
De las anteriores definiciones se pueden extraer varias conclusiones, dignas de mencionar:
1. La mezcla de mercadeo es la resultante de la combinación de ciertos componentes, los
cuales se estudiaran mas adelante.
2. La mezcla de mercadeo debe estar en función de la naturaleza del mercado que se desea
atender. Es una respuesta que ofrece la empresa alas necesidades y deseos de sus
clientes. Pero, a la vez, busca obtener un a replica por parte de sus consumidores
(resultados en ventas).
3. Desde las grandes corporaciones multinacionales hasta las pequeñas microempresas, todas
las compañías diseñan una mezcla de mercadeo, de acuerdo con sus condiciones
particulares.
4. Como los mercados son dinámicos, y los consumidores cambiancontinuamente sus gustos
y preferencias, la mezcla de mercadeo debe ser también dinámica, a fin de adaptarse con
el transcurso del tiempo a las nuevas realidades económicas y sociales.
5. La mezcla de mercadeo implica a la vez un esfuerzo y una inversión financiera, y de su
grado de acierto depende en gran medida el éxito o el fracaso de una empresa.

6. El concepto de mezcla de mercadeo es validopara cualquier tipo de empresa. Lo mismo
puede aplicarse a una compañía fabricante, a una distribuidora, a un hospital, una
universidad o una orquesta filarmónica.
En conclusión, la mezcla de mercadeo conforma un sistema de elementos que están
interrelacionados y se afectan mutuamente. No actúan en forma aislada. Por el contrario,
deben obedecer a una concepción planificadora e integrada, quese manifiesta en la mixtura
que la empresa le ofrece a sus consumidores.

2. Componentes de la mezcla de mercadeo.
En el año de 1961, el autor Jerome Mccarthy propuso una clasificación de los componentes de
la mezcla de mercadeo conocida con el nombre de las “CUATRO P” (en ingles: Product,
Price, Promotion, Place). Ese modelo se puso rápidamente de moda y, aunque ha sufrido
diferentesmodificaciones por parte de otros tratadistas, todavía siguen sirviendo como base
para explicar la composición de la mezcla de mercadeo.
Es el momento de aclarar que en esta materia no se puede ser dogmático. La misma
definición que de la palabra MEZCLA nos da el diccionario: “Sistema constituido por dos o
más componentes en cualquier proporción….”, nos sugiere que una mezcla de mercadeo
puedeestar compuesta por el numero de elementos que puede estar compuesta por el numero
de elementos que se desee. No obstante, por razones de uniformidad, ha habido un acuerdo
tácito entre los autores de mercadotecnia para aceptar las “cuatro P” de McCarthy como
punto de partida, agregándole cada uno los elementos adicionales que considere convenientes.
Para efectos de esta publicación vamos a...