Administracion
Páginas: 8 (1967 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2011
UNIDAD VI.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
El enfoque humanístico de la administración comenzó inmediatamente después de la muerte de TAYLOR, pero, solo a partir de la década de 1940, encontró gran aceptación en los Estados Unidos, principalmente por sus características fundamentales democráticas. Su divulgación fuera de los Estados Unidos ocurrió mucho tiempo después del final de lasegunda Guerra mundial.
La teoría de las relaciones humanas, denominada también ESCUELA HUMANISTICA DE LA ADMINISTRACION. Surgió en los Estados Unidos, como consecuencia inmediata de las conclusiones obtenidas en la experiencia de Hawthorne fundamentándose en la necesidad de corregir las fuertes tendencias a la deshumanización del trabajo debida a la aplicación de métodos rigurosos, científicos yprecisos, a los cuales los trabajadores tenían que someterse forzosamente.
Los principales orígenes de la teoría de las relaciones humanas son:
- La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanistas de la teoría clásica y educándola a los nuevos patrones de vida del pueblo americano.
- El desarrollo de las llamadas cienciashumanas principalmente la psicología y la sociología.
- Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin capitales para el humanismo en la administración.
- Las conclusiones de la experiencia de HAWTHORNE, desarrolla entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, que puso en jaque los principales postulados de la teoría clásica dela administración.
Los estudios de HAWTHORNE:
En 1927, el consejo Nacional de investigaciones de los Estados Unidos, inicio una experiencia en fabrica de la WESTERN ELECTRIC COMPANY, situada en Chicago, en el barrio de Hawthorne y cuya finalidad era la de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios, medidas a través de la producción. Dichaexperiencia fue coordinada por Elton Mayo (1880 – 1949) (fue un científico social australiano, profesor y director del Centro de investigaciones sociales de la Harvard School of Bussines administration).
Se debe considerar que la empresa no estaba interesada en aumentar la producción, sino en conocer mejor a sus empleados.
Primera etapa de la experiencia.
Consistía en que dos grupos deoperarios que hacían el mismo trabajo, en condiciones idénticas, fueron escogidos para hacer la observación, el grupo de prueba trabajo con luz de intensidad variable, mientras que el grupo de referencia trabajo con luz de intensidad constante. CONCLUSION: los observadores no encontraron una relación directa entre la dos variables. Comprobaron si, la existencia de variables difíciles de aislar, una deellas: de naturaleza psicológica.
Segunda etapa de la experiencia.
Esta comenzó en abril de 1927, fueron seleccionadas seis chicas de nivel medio y que trabajaron en sala de montaje de reles (relay). Cinco montaban los reles, en tanto que la sexta proporcionaba las piezas necesarias para mantener la continuidad del trabajo. La sala de prueba solo estaba separada por una división de madera ylos equipos utilizados eran idénticos y la producción de cada chica se registraba en una cinta perforada, que se mantenía durante cinco años, lo que permitía un estudio a fondo de la producción.
Tercera etapa de la experiencia.
Preocupado por la diferencia de actitudes entre las chicas del grupo experimental y las del grupo de control, los investigadores fueron alejándose poco a poco delobjetivo inicial de comprobar las mejores condiciones físicas de trabajo y fijaron definitivamente su atención en el estudio de las relaciones humanas en el trabajo.
Cuarta etapa de la experiencia.
Se escogió un grupo de hombres, nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores. Todos pertenecientes al montaje de terminales para estaciones telefónicas. La experiencia se prolongo desde...
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
El enfoque humanístico de la administración comenzó inmediatamente después de la muerte de TAYLOR, pero, solo a partir de la década de 1940, encontró gran aceptación en los Estados Unidos, principalmente por sus características fundamentales democráticas. Su divulgación fuera de los Estados Unidos ocurrió mucho tiempo después del final de lasegunda Guerra mundial.
La teoría de las relaciones humanas, denominada también ESCUELA HUMANISTICA DE LA ADMINISTRACION. Surgió en los Estados Unidos, como consecuencia inmediata de las conclusiones obtenidas en la experiencia de Hawthorne fundamentándose en la necesidad de corregir las fuertes tendencias a la deshumanización del trabajo debida a la aplicación de métodos rigurosos, científicos yprecisos, a los cuales los trabajadores tenían que someterse forzosamente.
Los principales orígenes de la teoría de las relaciones humanas son:
- La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanistas de la teoría clásica y educándola a los nuevos patrones de vida del pueblo americano.
- El desarrollo de las llamadas cienciashumanas principalmente la psicología y la sociología.
- Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin capitales para el humanismo en la administración.
- Las conclusiones de la experiencia de HAWTHORNE, desarrolla entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, que puso en jaque los principales postulados de la teoría clásica dela administración.
Los estudios de HAWTHORNE:
En 1927, el consejo Nacional de investigaciones de los Estados Unidos, inicio una experiencia en fabrica de la WESTERN ELECTRIC COMPANY, situada en Chicago, en el barrio de Hawthorne y cuya finalidad era la de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios, medidas a través de la producción. Dichaexperiencia fue coordinada por Elton Mayo (1880 – 1949) (fue un científico social australiano, profesor y director del Centro de investigaciones sociales de la Harvard School of Bussines administration).
Se debe considerar que la empresa no estaba interesada en aumentar la producción, sino en conocer mejor a sus empleados.
Primera etapa de la experiencia.
Consistía en que dos grupos deoperarios que hacían el mismo trabajo, en condiciones idénticas, fueron escogidos para hacer la observación, el grupo de prueba trabajo con luz de intensidad variable, mientras que el grupo de referencia trabajo con luz de intensidad constante. CONCLUSION: los observadores no encontraron una relación directa entre la dos variables. Comprobaron si, la existencia de variables difíciles de aislar, una deellas: de naturaleza psicológica.
Segunda etapa de la experiencia.
Esta comenzó en abril de 1927, fueron seleccionadas seis chicas de nivel medio y que trabajaron en sala de montaje de reles (relay). Cinco montaban los reles, en tanto que la sexta proporcionaba las piezas necesarias para mantener la continuidad del trabajo. La sala de prueba solo estaba separada por una división de madera ylos equipos utilizados eran idénticos y la producción de cada chica se registraba en una cinta perforada, que se mantenía durante cinco años, lo que permitía un estudio a fondo de la producción.
Tercera etapa de la experiencia.
Preocupado por la diferencia de actitudes entre las chicas del grupo experimental y las del grupo de control, los investigadores fueron alejándose poco a poco delobjetivo inicial de comprobar las mejores condiciones físicas de trabajo y fijaron definitivamente su atención en el estudio de las relaciones humanas en el trabajo.
Cuarta etapa de la experiencia.
Se escogió un grupo de hombres, nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores. Todos pertenecientes al montaje de terminales para estaciones telefónicas. La experiencia se prolongo desde...
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