administracion

Administración
Stephen P. Robbins Mary Coulter

Capítulo

2

décima edición

Historia de la
administración

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2–1

2.1 Antecedentes históricos de la
administración
• La administración antigua
o
o

Egipto (pirámides) y China (Gran Muralla).
Venecianos (los buques de guerra flotaban a lo largo de líneas
deensamble).

• Adam Smith
o

Publicó La riqueza de las naciones en 1776.
 Planteaba las ventajas de la división del trabajo (especialización
laboral) para aumentar la productividad de los trabajadores.

• Revolución Industrial
o
o

El poder de las máquinas sustituyó al trabajo humano.
Creó grandes organizaciones que necesitaban administración.

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2–2

Figura 2-1 Enfoques principales de la
administración

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2–3

2.2-5 Principales enfoques de la
administración
•
•
•
•

Clásico
Cuantitativo
Conductual
Contemporáneo

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2–4

Administración científica
• Frederick Winslow Taylor
oo

El “padre” de la administración científica.
Publicó Principios de la administración científica en
1911.
 La teoría de la administración científica:
 El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma”
de realizar un trabajo:
 Asignar el trabajo a la persona correcta con las
herramientas y el equipo adecuados.
 Tener un método estandarizado para realizar el trabajo.
Proporcionar un incentivo económico al trabajador.

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2–5

Figura 2-2 Principios de la administración científica de
Taylor
1. Desarrolle una ciencia para cada elemento del trabajo de un
individuo para reemplazar el antiguo método de la regla del dedo
pulgar.
2. Seleccione científicamente y luego capacite, enseñe y perfeccioneal trabajador.
3. Coopere efusivamente con los empleados para asegurarse de
que todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la
ciencia que ha desarrollado.
4. Divida el trabajo y las responsabilidades de forma casi equitativa
entre la administración y los trabajadores. La administración
realiza todo el trabajo para el que está mejor capacitada.

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2–6

Teoría general de la administración
• Henri Fayol
Creía que la práctica de la administración era algo
diferente a las otras funciones de la organización.
o Desarrolló principios de administración que se
aplicaban a todas las situaciones de una
organización.
o

• Max Weber
o

Desarrolló una teoría de autoridad basada en un tipo
ideal deorganización (burocracia):
 Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la
impersonalidad, la competencia técnica y el autoritarismo.

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2–7

Administración científica (cont.)
• Frank y Lillian Gilbreth
Enfocados en aumentar la productividad de los trabajadores
mediante la reducción de movimientos inútiles.
o Desarrollaron elmicrocronómetro para cronometrar los
movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeño
laboral.
o

• ¿Cómo utilizan los gerentes actuales la administración
científica?
Utilizan estudios de tiempos y movimientos para aumentar la
productividad.
o Contratan a los empleados más calificados.
o Diseñan sistemas de incentivos basados en resultados.
o

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2–8

Figura 2-3 Los 14 principios de Fayol de la
administración
1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de los
intereses
individuales al
interés general

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1. Remuneración
2. Centralización
3. Escalafón
4. Orden
5....