Administracion

NEGOCIACIÓN
24 de Octubre, 2011
Examen Final

Situación A
Luego de leer detenidamente la situación, puedo manifestar que NO estoy de acuerdo con los consejos que el Gerente de Recursos Humanos me está dando a mi (gerente de operaciones), respecto a la negociación con el primero de los tres candidatos.
Si bien es cierto el caso nos señala que el gerente de Recursos Humanos, es una personacon vasta experiencia, no es adecuado el que al momento de realizar la entrevista de trabajo, a una persona que será mis ojos y oídos desde el punto de vista operativo, en una plaza de trabajo alejada de mi oficina principal en El Salvador, en lo único en que yo haga énfasis es negociar el monto salarial. Debido a que si sólo fuera este nuestro criterio a evaluar al momento de negociar lacontratación, sería tan sencillo como preguntarle a los 3 de manera separada a cuánto ascienden sus expectativas salariales y desde luego por sentido común contratar al que menos dinero esté dispuesto a ganar.
Luego de lo aprendido en clases, me queda claro que al momento de toda negociación existen diversos interés entre cada una de las partes y que por supuesto van más allá, que el interés económico.En este caso en particular, la persona que sea seleccionada para la posición de gerente de país debe ser de mi entera confianza, con grandes capacidades de dirección, proactivo, saber comunicar, poseer liderazgo, entre otros atributos. Y de esta misma manera esa persona espera que se le brinden ciertas garantías y retribuciones que por supuesto deben de ser pactadas desde un inicio con claridad, demanera tal que esta persona una vez contratado, sólo deba preocuparse por realizar de la mejor manera las funciones que se le han sido asignadas.
Es decir que en la mesa de negociación deben ser puestos todos los intereses de manera tal que ambas partes puedan llegar a un entendimiento adecuado, fundamentado en aquellos intereses en común y llegando a un entendimiento en aquellos temas quepuedan crear mayores conflictos. Partiendo del saber escuchar a la persona, a sus sentimientos, inquietudes y debilidades; y comprendiendo y analizando si las fortalezas de este candidato son las que realmente crean mayor valor para nuestra compañía.

Situación B
Por supuesto que Sí tengo varios consejos que darle a mi amigo. Primero que nada le diría que mantenga la calma y la compostura anteesta situación conflictiva, que con esa actitud no llegará jamás a un entendimiento razonable en el que ambas partes puedan salir satisfechas. Trataría de hacerlo entrar en razón y pedirle que evalúe la situación desde una perspectiva objetiva, de manera tal que se dé cuenta que así como a causa de la crisis varios de los comerciantes con seguridad están teniendo problemas para pagarle, así mismo losclientes de este pequeño comerciante no tienen suficiente dinero para poder comprar lo que anteriormente con normalidad consumían, trayendo consigo una evidente diminución en los niveles de ingresos del comerciante y en su capacidad de pago de deuda.
Es decir que por medio de los argumentos anteriores, intentaría que mi amigo banquero se ponga en los zapatos del pequeño comerciante y entiendaque al actuar de manera tan rígida lo único que conseguirá es perder a su cliente y tener que ver como liquida un negocio en bancarrota que con seguridad en estos momentos de crisis, no sería muy llamativo para nadie y él seguiría sin poder recuperar su dinero prestado.
Yo le preguntaría si no cree él que actuando de esta manera, sin negociación previa, podría tal vez sacar más provecho porencima de su MAAN, la cual es claramente demandar y llevar al comerciante a la bancarrota. Le haría entender que no tiene nada que perder al sentarse a negociar y que más bien cualquier ganancia por encima de su MAAN sería provechosa para él; más aún en la difícil situación financiera en la que se encuentra el país y que de seguro le seguirá afectando con otros clientes.
Situación C
Antes que...