Administracion

Universidad de Costa Rica
Escuela de Administración de Negocios
Carrera: Dirección de Empresas
Curso: Sistemas de Información Gerencial

Álvaro Sánchez Villalobos B16151
Andrés Alpizar Vargas B10241
Andrey Marín Abarca B13857
Mariela Fernández Rojas B1253

I Semestre 2012
Los Girasoles
Es una tienda de artículos para turistas que tiene sucursales en Tijuana, Rosarito, Mexicali,Ensenada, esto en el Estado de Baja California, México.
En 1976 se adquiere una mini computadora Digital Equipment (para el manejo de inventarios), y varios paquetes administrativos desarrollados en Cobol que utilizan archivos planos convencionales (se mantiene en operación).
Recientemente, algunos sistemas se han implantado en microcomputadoras, pero la nómina, inventarios y cuentas por cobrar sesiguen manejando en mini computadoras.
La empresa ha decidido actualizar su plataforma tecnológica, se han propuesto a instalar una red que enlace las 5 tiendas para implantarse todos los sistemas administrativos, un ERP para que la empresa pueda operar el negocio en línea, esta actualización va a incluir hardware y software con base en los datos proporcionados.
Problema
* Dificultad delmanejo de inventarios.
* Crecimiento de la empresa sin contar con tecnologías de información adecuadas.
* Algunos sistemas fundamentales de la empresa siguen operando en minicomputadoras.

Nota técnica:
Sistema Integradores ERP (Enterprise Resource Planning)
Un ERP es una plataforma tecnológica que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos y no operativos de una organización.Apoya los procesos básicos funcionales de una empresa, en otras palabras, automatiza los procesos básicos de la organización.
Son sistemas modulares, su objetivo es tener una empresa con todos los procesos realizados a través del ERP.
Evolución de los sistemas Integradores:
MRP MRP II ERP ERP Extendido
Algunas de las ventajas de utilizar un ERP de última generación son:
*Apoyan y optimizan los recursos internos de una empresa y comparten información con empresas vinculadas
* Los nuevos ERP amplían sus funciones
* Tecnológicamente, se basan en los protocolos de comunicación a internet

Entre los beneficios de usar ERP II se pueden citar:

* Visión global de la operación de la empresa.
* Flexibilidad y agilidad en elmanejo de inventarios.
* El proceso de atención a clientes, mejorarán significativamente, al tener la información más relevante, actualizada.
* Aumento de la productividad de la organización.
* La empresa podrá estar a niveles equivalentes a la competencia.
* Reducir el tiempo para poner los productos en el mercado.

Existen factores que se deben tomar encuenta para la ejecución del proyecto de implantación de un ERP:
* Debe haber un alineamiento entre los procesos de la empresa y la funcionalidad del ERP, la estrategia y procesos han de estar bien definidos.
* Al ser un proyecto de costo elevado, los directivos de la empresa tendrán que estar muy involucrados.
* Selección del equipo adecuado en la implantación, personal conconocimientos del negocio y los productos que se verán afectados por el sistema.
* Selección de la empresa que hará la consultoría de implantación.
* Una metodología para la implantación del ERP.
* Involucrar y capacitar a los usuarios de los procesos y programas informáticos de la empresa.
* Mejoras y mantenimiento del ERP

Este es un ejemplo de cómoopera un ERP en las organizaciones, incorporando todos los procesos operativos, dependiendo de las necesidades de la empresa:

Actualización de tecnologías de información.
Para llevar a cabo el proceso de innovación tecnológica de recursos computacionales, se llevan a cabo cuatro etapas, las cuales son determinación de requerimientos, evaluación de las propuestas, evaluación financiera de...