Administracion

Conflicto interno y conflicto externo
















Identificar los conflictos en los negocios es un rol importante en la administración.
Si bien eliminar por completo losconflictos del lugar de trabajo no es una meta factible, el encargado de un pequeño negocio debería esforzarse para minimizar la cantidad de conflictos presentes en el negocio. Cuando los conflictos recibentoda la atención se les resta atención a las tareas necesarias para el negocio. Esto puede provocar una pérdida de tiempo y productividad, que finalmente puede conducir a una pérdida en las gananciassi el problema es lo suficientemente grave. Los gerentes deben intentar remediar el conflicto ni bien se enteren de la situación. Ignorarla con las esperanzas de que desaparezca por cuenta propiapuede ser perjudicial para el negocio.



Conflicto interno
Los dos tipos de conflictos son los externos e internos. En el caso del conflicto interno, se limita a la persona implicada. Este tipo deconflicto se desarrolla dentro del individuo. Puede salir a la superficie cuando la moral o los valores de la persona se ponen a prueba o se comprometen. El conflicto interno puede provocar un granestrés ya que la persona tiene que ser capaz de remediar la situación por cuenta propia en la mayoría de los casos. El conflicto interno puede producir un gran impacto en el nivel de desempeño de lapersona. Muchas veces, poder hablar de la situación y la fuente del conflicto puede ayudar tremendamente.
Conflicto externo
El conflicto externo es el conflicto que ocurre fuera de la persona. Puedetratarse de un conflicto que se observa en otros o en fuerzas externas que están creando un conflicto para la persona, como un cliente insatisfecho o un proveedor revoltoso. El conflicto externo tambiénpuede surgir cuando el estilo de administración del dueño del negocio no encaja bien con los empleados de la organización. Un ejemplo común de esto es un jefe al que le gusta micro administrar,...