administracion

CERES SABANA DE OCCIDENTE
PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA

MODULO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

NRC

GUIA DE APRENDIZAJE
TIEMPO DE ACOMPAÑAMIENTO
TIEMPO INDEPENDIENTE
TIEMPO PROPUESTO (HORAS)
No. ESTUDIANTES
FECHA ENTREGA

2/11/2013

ASPECTOS GENERALES

Introducción.
El mercadeo y la venta de productos, servicios e ideas, gana cada año más desafíos que
exigen además demodernas metodologías para evaluar los mejores negocios para las
organizaciones desde la óptica del mercadeo estratégico y operativo, teniendo en cuenta que
las prácticas del mercadeo se ajustan y reformulan constantemente en todas las industrias y
sectores económicos para aumentar las posibilidades de éxito. Por ejemplo, las empresas
deben asegurar el éxito comercial de sus productos conociendoniveles de demanda
rentables con antelación, identificando los comportamientos de uso, compra y consumo de
sus clientes potenciales, segmentando sus mercados, cuantificando la clientela y definiendo
valores agregados novedosos y atractivos a los consumidores, solo de esta manera se
disminuye la posibilidad de fracaso; esta información se la complementa el mercadeo
operativo a través de lageneración de estrategias contundentes de promoción y venta de los
productos.
Sin embargo, el mercadeo, ha sido el “talón de Aquiles” de muchas empresas en el mundo,
los empresarios colombianos, no han sido la excepción, la competencia es cada día más
enconada y muchas empresas entran y salen del mercado permanentemente. De ahí la
importancia de esta asignatura y la exigencia que se debe teneren su construcción, a partir
de un trabajo serio, ya que esto logrará una adecuada integración con otros cursos que
conforman el núcleo, facilitando de esta manera una mejor comprensión y asimilación de las
materias que se desarrollarán en los semestres siguientes.

Objetivo General.
Conocer y aplicar en secuencia lógica conceptos, procesos, técnicas y estrategias
necesarias para entender laevolución y tendencias de los mercados y del Mercadeo como
instrumento de negocios, con el fin de comprender y aplicar en las actividades comerciales y
negocios proyectados para analizar y planear la penetración y mantenimiento de productos y
servicios en los mercados seleccionados, buscando siempre la plena satisfacción de los
compradores finales y la rentabilidad de las organizaciones.Objetivos Específicos.
• Determinar la importancia , alcance, conceptos fundamentales, evolución y factores que
influyen en el éxito en la dirección de marketing.
• Identificar características relevantes en los mercados de productos de consumo,
industriales y de servicios.
• Analizar y asimilar las etapas de los procesos de segmentación y posicionamiento.
• Estudiar y aplicar las variablesdel mercadeo operativo.
• Aprender a diseñar y desarrollar diagnósticos y planes de mercadeo

Competencias a Desarrollar.
El estudiante, al finalizar el curso debe haber desarrollado las siguientes competencias:
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Debe entender qué es el mercadeo, cuál es su importancia a nivel de empresa, con qué
ciencias y disciplina interactúa y cuáles sonlas funciones del mercadeo en la empresa y
en la economía de un país.
Debe conocer los impactos negativos y positivos que puede ocasionar el entorno
empresarial, y cómo amortiguar los impactos negativos.
Debe saber qué es la globalización, cuáles son sus causas estructurales y consecuencias
y cómo estandarizar productos y servicios.
Debe estar en la capacidad de diferenciar entre las ventasy el mercadeo, además
establecer diferencias entre el mercadeo operativo y estratégico.
Debe conocer qué es, cual es la importancia y la mecánica del funcionamiento del SIM Sistema de información de mercados-, qué es la investigación de mercados, cómo se
diseña un formulario de encuesta y cómo se recopila información de campo.
Deberá conocer la naturaleza, características, subtipos, agentes...