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VENTAS POR TELEFONO
Objetivo: Capacitar al vendedor, de una manera práctica y dinámica, en las técnicas más efectivas de ventas que le ayudarán a convertirse en un verdadero"Profesional del Cierre de Ventas".
Necesidades: este curso es para toda las personas amantes o interesados en ventas, las personas dedicadas a esto podrán y tendrán mayoreficiencia y volumen de ventas, al no contar con equipos tecnológicos simplemente por el teléfono podrán sacar adelante su negocio con las ventas telefónicas.
Perfil de usuario: estecurso lo podrá llevar a cabo toda persona interesada o con la oportunidad de ventas por teléfono, siempre y cuando cumple con los siguientes requisitos.
Facilidad de palabra
Edad:18 a 50 años
Estudios previos: preparatoria terminada
Localidad: Hermosillo
Sector de trabajo: oficinas, call center o desde su misma casa
Técnicas a desarrollar: segarantiza que la persona entrenada al finalizar el curso podrá llevar a cabo cualquier venta, sabrá manejar y convencer a los tipos de clientes, podrá manejar todo tipo de objeciones,llevara al cliente a una posventa y la recolección de información para posibles clientes.
Contenido: este curso tiene una duración de 1 mes el cual se lleva a cabo de la siguientemanera.
1er semana: se enseñaran todas las bases y pasos para poder llevar una conversación sin enfadar al cliente.
2da semana: se practicara como mejorar el uso de la voz
3rasemana: Cómo hacer preguntas para hacer avanzar la conversación, y manejo de objeciones.
4ta semana: técnicas para el cierre de la venta y termino de la llamada para la posibleposventa.

UNID





ALUMNO:
GILBERTO NAVARRO AGUILAR




MAESTRA:
ISELA LOZANO



MATERIA:
CAPACITACION Y DESARROLLO




HERMOSILLO SONORA 18/10/13