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 Como realizar una excelente Venta
Objetivo General
Determinar conocimiento sobre técnica de ventas.
Incorporar técnicas de ventas en cada persona para que realice su trabajo con mayoreficiencia.
Objetivo Especifico
Analizar distintas estrategias
Enseñar técnicas acerca del “saludo cordial” o “muy cordial”.
Analizar estrategias para convencer al cliente.
Determinar técnicas paraseparar la vida privada de la vida laboral.
Metodología
Esta capacitación consiste en enseñar al personal técnicas y estrategias de venta; y a su vez incorporar conocimientos:
Técnicas de venta
Atraerla atención del Cliente: dar una buena impresión, es decir saludar cordialmente con una sonrisa en la cara con voz fuerte y clara mirando a los ojos al cliente, que la vestimenta sea la adecuada ycuidar la higiene personal.
Despertar la curiosidad, es decir ofrecer de una manera atractiva y convencedora todos nuestros productos.
Dar a conocer todas nuestras ofertas y promociones que estánvigentes
Dar la impresión de “Estoy aquí para ayudarlo”: pocas personas se resisten a un gentil ofrecimiento de ayuda, el cliente debe de sentirse cómodo y que puede confiar.
Ayudar al cliente aidentificar y reconocer su necesidad o saber resolver la situación si el mismo tiene un problema.
Hacer una gran mayoría de sugerencias tentadoras sobre la forma en que el producto o servicio puedebeneficiar al comprador.
Despertar el deseo por adquirir lo que se está ofreciendo: Explicar detalladamente que es lo que hace el producto o servicio, como funciona y que servicio adicionales incluye(garantías, plazos de entrega, etc.). Mencionar las ventajas más importantes con respecto a otro similar.
Llevar al cliente hacia la acción y cerrar la venta: Evitar una atmosfera de presión (no insistirdemasiado, porque se terminara limitando la compra del mismo). Establecer razones convenientes para comprar.
Esta capacitación durara 6 hs, distribuidas en dos días, realizada en el mismo local de...