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EVALUACION DE NIVEL DE SERVICIO DE LIMPIEZA DEL CAMPUS I
JUNIO 2012













Del 01 al 31 de Junio de 2012



I. Objetivo

Esteinforme tiene como objetivo fundamental evaluar y medir la eficiencia y
calidad del servicio brindado por la empresa Proflimsa.

II. AlcancesEvaluar el estado de limpieza de las instalaciones del Campus I enfocado a la
inspeccion de pisos, paredes, ventanas, zocalos, mobiliario, manparas,
servicios higienicos ysu respectivo abastecimiento de insumos.

III. Programa de Inspeccion – Calificacion

* No contaban con tecnicas de limpieza
Al no contar con tècnicas de limpieza los trabajoseran deficientes, podriamos encontrar pisos veteados ,socalos sucios, mamparas salpicadas de agua, vidrios rayados, pasamanos grasosos.

* La limpieza de los baños no era la adecuadaRealizaban una limpieza de baños cacera sin medir el flujo de personas que usan los baños y el nivel de sucesiedad que encontramos a diario, no se realiza un buen trabajo y bajo un buen programa evaluandolas horas puntas lo cual les permitiria un control del problema.




* Limpieza de oficinas
La limpieza de oficinas era superficial,se encontaba suciedad detras de los muebles,en las partes altas , se encontro monitores veteados debido al mal uso de los productos, pisos quemados,etc.


IV. Observaciones

* Puntualidad
Encontramos falta deresponsabilidad de parte del personal sobre este punto, ya que solo en el mes de junio se reporto 90 tradanzas y 34 faltas injustificadas.

* Repocision de personal
Jamas se reponian lasfaltas de personal y los descanzos medicos, dia a dia trabajabamos con menos operarios de lo solicitado lo cual se hizo una constante.

* Presentancion personal no adecuada
El uniforme del...