Administracion

GUÍA DE ESTUDIO Y DE TRABAJO
UNIDAD 6.- LA DIRECCIÓN
1.- Defina la dirección
Son las habilidades humanas de la administración para lograr que los trabajadores se concentren en las metas de laorganización.
2.- Mencione las habilidades que debe tener el administrador
* Motivación
* Liderazgo
* Trabajo en equipo
* Comunicación
* Negociación
3.- Defina la motivación
Es unacaracterística de la psicología humana que consiste en la voluntad de esforzarse por lograr algo.
4.- ¿ Cuál es el objetivo de la motivación?
El objetivo de la motivación es lograr el compromisopermanente de los miembros de la organización.
5.- ¿ Cuáles son los factores necesarios para el buen desempeño laboral?
* Motivación
* Preparación
* Experiencia
* Recursos
6.- De dosejemplos en los que se demuestre que una empresa motiva a su personal en forma constante y diversa.
Mc Café
* Motivación permanente, que se traducen en reconocimientos, enfoque en resultados,concursos, incentivos, fiestas, paseos, campeonatos deportivos
* Flexibilidad de horarios para nuestros colaboradores que en un 100% estudia una carrera; el Crecimiento comprobado de nuestro personal,todo ello dentro de un marco de Valores de Integridad personal y profesional.

7.- Definición de líder.
Son las personas capaces de influir en otras.
8.- Mencione las características de loslíderes.
* Empatía
* Objetivo
* Autoconocimiento
* El ímpetu
* El afán por ser líder
* La honradez e integridad
* La confianza en sí mismo
* La inteligencia
* Losconocimientos relativos al trabajo
9.- ¿ Qué roles deben desempeñar los líderes de equipo?
* Nexo con los componentes externos
* Resolver Problemas
* Administrar conflictos
* Entrenadores10.- Menciones las técnicas para superar las barreras de la comunicación.
* Usar la retroalimentación
* Simplificar el lenguaje
* Escuchar con atención
* Controlar la emociones
*...